В рамках национального проекта «Цифровая экономика», инициированного Президентом Российской Федерации Владимиром Путиным, в ряде центров «Мои Документы» Ярославской области созданы и успешно работают секторы пользовательского сопровождения. Жители региона уже получили в них более 38 тысяч услуг.
– Секторы пользовательского сопровождения созданы для помощи гражданам и популяризации электронных сервисов, – пояснил и. о. министра цифрового развития Ярославской области Артем Глахенгаузен. – Самыми популярными услугами в секторах являются создание учетной записи на портале госуслуг, предоставление выписок из Единого государственного реестра недвижимости, компенсация за ЖКУ, предоставление справки о наличии (отсутствии) судимости, выдача градостроительного плана земельного участка.
В секторах заявители также могут воспользоваться электронными услугами и сервисами органов исполнительной власти и местного самоуправления, отсканировать и распечатать необходимые документы или результаты услуг. Сотрудники центров «Мои Документы» всегда готовы оказать населению консультационную и организационно-техническую помощь и поддержку.
Первый сектор пользовательского сопровождения открылся в Ярославской области в 2022 году в филиале МФЦ по Дзержинскому району Ярославля. В год открытия граждане получили там около 4 тысяч услуг. В 2023 году такие секторы начали работать в Заволжском, Ленинском и Фрунзенском филиалах МФЦ Ярославля, а также в МФЦ Рыбинска, оказано еще 8477 услуг. В 2024-м список секторов пополнили Тутаев, Ростов и Углич, а количество обращений за год составило 25172.