ДЕПАРТАМЕНТ ОХРАНЫ
ОБЪЕКТОВ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ
ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ

П Р И К А З

от 17.10.2016 № 37
г. Ярославль

Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче разрешения на строительство  при проведении работ по сохранению объекта культурного наследия
(в ред. приказов департамента от 25.05.2017 № 23,
от 23.10.2017 № 63, от 22.10.2020 № 124,
от 24.12.2021 № 145)

В соответствии со статьёй 45 Федерального закона от 25 июня 2002 года № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации», статьёй 51 Градостроительного кодекса Российской Федерации
ДЕПАРТАМЕНТ ОХРАНЫ ОБЪЕКТОВ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ ПРИКАЗЫВАЕТ:
1.    Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче разрешения на строительство при проведении работ по сохранению объекта культурного наследия.
2.    Признать утратившими силу:
- приказ департамента культуры Ярославской области  от 29.06.2012   № 25 «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче разрешения на строительство, разрешения на ввод объекта в эксплуатацию в случае реконструкции объекта культурного наследия»;
- приказ департамента культуры Ярославской области  от 01.10.2012       № 46 «О внесении изменений в отдельные приказы департамента культуры Ярославской области»;
- <абзац утратил  силу согласно приказу департамента от 23.10.2017
№ 63>.
3.    Контроль за исполнением приказа возложить на директора департамента. (в ред. приказа департамента от 03.08.2022 № 80)
4.    Приказ вступает в силу через 10 дней со дня его официального опубликования.

Директор департамента     Д.А. Турбин
 
УТВЕРЖДЁН
приказом департамента
охраны объектов
культурного наследия Ярославской области
от 17.10.2016 № 37

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления государственной услуги по выдаче
разрешения на строительство при проведении работ
по сохранению объекта культурного наследия

(в ред. приказов департамента от 25.05.2017 № 23, от 22.10.2020 № 124, от 24.12.2021 № 145)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче разрешения на строительство при проведении работ по сохранению объекта культурного наследия (далее – Административный регламент) регулирует отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги по выдаче разрешения на строительство при проведении работ по сохранению объекта культурного наследия (далее – государственная услуга), при которых затрагиваются конструктивные и другие характеристики надежности и безопасности объекта культурного наследия.
Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и устанавливает стандарт предоставления государственной услуги, который определяет состав, последовательность, сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, порядок взаимодействия структурных подразделений, должностных лиц департамента охраны объектов культурного наследия Ярославской области (далее – департамент), заявителей при предоставлении государственной услуги, а также формы контроля и досудебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) департамента, принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.
Административный регламент определяет особенности предоставления государственной услуги через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ) и федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал). (в ред. приказа департамента от 03.08.2022 № 80)
1.2. Государственная услуга предоставляется физическим и юридическим лицам (далее – заявители) в отношении объектов культурного наследия регионального значения, включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, а также выявленных объектов культурного наследия.
1.3. Информирование о порядке предоставления государственной услуги.
1.3.1. Информация о предоставлении государственной услуги, о местах нахождения, режиме работы и контактных телефонах департамента, МФЦ и его филиалов, участвующих в предоставлении государственной услуги, представлена на официальном сайте департамента на портале органов государственной власти Ярославской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – официальный сайт департамента), в соответствующем разделе федеральной государственной информационной системы «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Федеральный реестр) и на Едином портале, а также на информационных стендах в помещении департамента.
(в ред. приказа департамента от 03.08.2022 № 80)
1.3.2. утратил силу согласно приказу департамента от 22.10.2022 № 124
1.3.3. Информацию о порядке предоставления государственной услуги заявитель может получить:
- лично: на консультации у начальника отдела разрешительной документации департамента;
-  с помощью расположенных в здании департамента информационных стендов, на которых размещены телефоны должностных лиц департамента, участвующих в предоставлении государственной услуги, образцы заявлений о выдаче разрешения на строительство при проведении работ по сохранению объекта культурного наследия, о выдаче разрешения на строительство при проведении работ по сохранению объекта культурного наследия, являющегося объектом индивидуального жилищного строительства, о продлении срока действия разрешения на строительство при проведении работ по сохранению объекта культурного наследия (далее – заявления); (в ред. приказа департамента от  22.10.2020 № 124)
- по телефону. При ответе на телефонный звонок сотрудник департамента, ответственный за выдачу разрешений на строительство при проведении работ по сохранению объекта культурного наследия (далее – разрешение на строительство), обязан предоставить информацию по следующим вопросам: о документах, необходимых для предоставления государственной услуги, о нормативных правовых актах, регламентирующих предоставление государственной услуги, об адресе страницы департамента на портале органов государственной власти Ярославской области, о входящем номере, под которым зарегистрировано конкретное заявление в системе делопроизводства департамента, об ответственном исполнителе;
- по письменному обращению в департамент. Ответ на письменное обращение о порядке предоставления государственной услуги направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента регистрации письменного обращения в департаменте;
- по электронной почте. Ответ на обращение, поступившее по электронной почте, направляется на адрес электронной почты заявителя в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента регистрации обращения в департаменте;
- с помощью информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Информация о порядке предоставления государственной услуги (Административный регламент и иные нормативные правовые акты, регламентирующие предоставление государственной услуги) размещается на официальном сайте департамента и на Едином портале; (в ред. приказа департамента от 22.10.2020 № 124)
- через МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и департаментом; (абзац введен приказом департамента от 24.12.2021 № 145)
- с использованием государственных информационных систем обеспечения градостроительной деятельности с функциями автоматизированной информационно-аналитической поддержки осуществления полномочий в области градостроительной деятельности. (абзац введен приказом департамента от 24.12.2021 № 145)
1.4. В целях предоставления государственной услуги установление личности заявителя (представителя заявителя) может осуществляться в ходе личного приема посредством предъявления паспорта гражданина Российской Федерации либо иного документа, удостоверяющего личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации или посредством идентификации и аутентификации в департаменте, МФЦ с использованием информационных технологий, предусмотренных частью 18 статьи 14.1 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".
(пункт введен приказом департамента от 24.12.2021 № 145)
2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги – государственная услуга по выдаче разрешения на строительство при проведении работ по сохранению объекта культурного наследия.
2.2. Органом исполнительной власти Ярославской области, непосредственно предоставляющим государственную услугу, является департамент.
Отделом департамента, непосредственно предоставляющим государственную услугу, является отдел разрешительной документации департамента (далее – ОРД).
В предоставлении государственной услуги участвует МФЦ в части приема у заявителей заявлений и выдачи заявителям результатов предоставления государственной услуги при указании заявителем способа получения результата предоставления государственной услуги в МФЦ.
В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» департамент не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг органами исполнительной власти области и оказываются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг органами исполнительной власти области, утвержденный постановлением Правительства области от 06.06.2011 № 422-п «Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг органами исполнительной власти области».
2.3. Государственная услуга предоставляется в следующих формах:
- очно: при обращении заявителя лично в департамент или в МФЦ;
- заочно: при направлении заявления почтовым отправлением в адрес департамента, через Единый портал, а также с использованием государственных информационных систем обеспечения градостроительной деятельности с функциями автоматизированной информационно-аналитической поддержки осуществления полномочий в области градостроительной деятельности. (в ред. приказов департамента от 22.10.2020 № 124, от 24.12.2021 № 145)
Бланки заявлений можно получить в департаменте или МФЦ. Формы заявлений размещаются также на официальном сайте департамента, Едином портале. Юридические лица оформляют заявление на официальном бланке учреждения (организации). (в ред. приказов департамента от 22.10.2020 № 124, от 24.12.2021 № 145)
При личном обращении заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность, а представитель заявителя – документ, удостоверяющий личность, и доверенность, выданную в установленном законом порядке.
2.4. Результатом предоставления государственной услуги является выдача разрешения на строительство (продление срока действия разрешения на строительство, внесение изменений в разрешение на строительство) либо мотивированный отказ в выдаче разрешения на строительство (продлении срока действия разрешения на строительство, внесении изменений в разрешение на строительство).
2.5. Сроки предоставления государственной услуги.
Выдача разрешения на строительство (продление срока действия разрешения на строительство, внесение изменений в разрешение на строительство) или мотивированного уведомления об отказе в выдаче разрешения на строительство (продлении срока действия разрешения на строительство, внесении изменений в разрешение на строительство) осуществляется в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня получения заявления, уведомления от заявителя о переходе к нему права на земельные участки, об образовании земельного участка. (абзац в ред. приказов департамента от 25.05.2017 № 23, от 24.12.2021 № 145)
2.6. Перечень нормативных правовых актов, содержащих правовые основания для предоставления государственной услуги, представлен на официальном сайте департамента, а также в соответствующем разделе Федерального реестра и на Едином портале.
(в ред. приказа департамента от 22.10.2020 № 124)
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Государственная услуга предоставляется на основании заявления.
Для получения разрешения на строительство подается заявление по форме согласно приложению 1 к Административному регламенту, для получения разрешения на строительство в отношении объекта культурного наследия, являющегося объектом индивидуального жилищного строительства, – заявление по форме согласно приложению 2 к Административному регламенту, при продлении срока действия разрешения на строительство – заявление по форме согласно приложению 3 к Административному регламенту. Форма уведомления о переходе прав на земельный участок приведена в приложении 4 к Административному регламенту.
2.7.1. Для принятия решения о выдаче разрешения на строительство необходимы следующие документы на бумажном носителе:
- правоустанавливающие документы на земельный участок, в том числе соглашение об установлении сервитута, решение об установлении публичного сервитута, а также схема расположения земельного участка или земельных участков на кадастровом плане территории, на основании которой был образован указанный земельный участок и выдан градостроительный план земельного участка в случае, предусмотренном частью 1.1 статьи 57.3 Градостроительного кодекса Российской Федерации, если иное не установлено частью 7.3 статьи 51 Градостроительного Кодекса Российской Федерации;
- соглашение о передаче в случаях, установленных бюджетным законодательством Российской Федерации, полномочий государственного (муниципального) заказчика органом государственной власти (государственным органом), Государственной корпорацией по атомной энергии «Росатом», Государственной корпорацией по космической деятельности «Роскосмос», органом управления государственным внебюджетным фондом или органом местного самоуправления, заключенное при осуществлении бюджетных инвестиций, а также правоустанавливающие документы на земельный участок правообладателя, с которым заключено такое соглашение;
- градостроительный план земельного участка, выданный не ранее чем за три года до дня представления заявления;
- результаты инженерных изысканий и следующие материалы, содержащиеся в утвержденной в соответствии с частью 15 статьи 48 Градостроительного кодекса Российской Федерации проектной документации:
пояснительная записка;
схема планировочной организации земельного участка, выполненная в соответствии с информацией, указанной в градостроительном плане земельного участка, а в случае подготовки проектной документации применительно к линейным объектам – проект полосы отвода, выполненный в соответствии с проектом планировки территории (за исключением случаев, при которых для строительства, реконструкции линейного объекта не требуется подготовка документации по планировке территории);
разделы, содержащие архитектурные и конструктивные решения, а также решения и мероприятия, направленные на обеспечение доступа инвалидов к объекту капитального строительства (в случае подготовки проектной документации применительно к объектам здравоохранения, образования, культуры, отдыха, спорта и иным объектам социально-культурного и коммунально-бытового назначения, объектам транспорта, торговли, общественного питания, объектам делового, административного, финансового, религиозного назначения, объектам жилищного фонда);
проект организации строительства объекта капитального строительства (включая проект организации работ по сносу объектов капитального строительства, их частей в случае необходимости сноса объектов капитального строительства, их частей для строительства, реконструкции других объектов капитального строительства);
- положительное заключение государственной экспертизы проектной документации – в случаях, предусмотренных частью 3.4 статьи 49 Градостроительного кодекса Российской Федерации; (в ред. приказа департамента от 24.12.2021 № 145)
- подтверждение соответствия вносимых в проектную документацию изменений требованиям, указанным в части 3.8 статьи 49 Градостроительного кодекса Российской Федерации, предоставленное лицом, являющимся членом саморегулируемой организации, основанной на членстве лиц, осуществляющих подготовку проектной документации, и утвержденное привлеченным этим лицом в соответствии с Градостроительным кодексом Российской Федерации специалистом по организации архитектурно-строительного проектирования в должности главного инженера проекта, – в случае внесения изменений в проектную документацию в соответствии с частью 3.8 статьи 49 Градостроительного кодекса Российской Федерации;
- подтверждение соответствия вносимых в проектную документацию изменений требованиям, указанным в части 3.9 статьи 49 Градостроительного кодекса Российской Федерации, предоставленное органом исполнительной власти или организацией, проводившими экспертизу проектной документации, – в случае внесения изменений в проектную документацию в ходе экспертного сопровождения в соответствии с частью 3.9 статьи 49 Градостроительного кодекса Российской Федерации;
- разрешение на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции (в случае, если застройщику было предоставлено такое разрешение в соответствии со статьей 40 Градостроительного кодекса Российской Федерации);
- согласие всех правообладателей объекта капитального строительства – в случае реконструкции такого объекта, за исключением указанных в пункте 6.2 части 7 статьи 51 Градостроительного кодекса Российской Федерации случаев реконструкции многоквартирного дома;
- в случае проведения реконструкции государственным (муниципальным) заказчиком, являющимся органом государственной власти (государственным органом), Государственной корпорацией по атомной энергии «Росатом», Государственной корпорацией по космической деятельности «Роскосмос», органом управления государственным внебюджетным фондом или органом местного самоуправления, на объекте капитального строительства государственной (муниципальной) собственности, правообладателем которого является государственное (муниципальное) унитарное предприятие, государственное (муниципальное) бюджетное или автономное учреждение, в отношении которого указанный орган осуществляет соответственно функции и полномочия учредителя или права собственника имущества, – соглашение о проведении такой реконструкции, определяющее в том числе условия и порядок возмещения ущерба, причиненного указанному объекту при осуществлении реконструкции;
- решение общего собрания собственников помещений и машино-мест в многоквартирном доме, принятое в соответствии с жилищным законодательством в случае реконструкции многоквартирного дома, или, если в результате такой реконструкции произойдет уменьшение размера общего имущества в многоквартирном доме, согласие всех собственников помещений и машино-мест в многоквартирном доме;
-(абзац утратил силу согласно приказу департамента от 24.12.2021 № 145);
- документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации об объектах культурного наследия, – в случае, если при проведении работ по сохранению объекта культурного наследия затрагиваются конструктивные и другие характеристики надежности и безопасности такого объекта;
- копия решения об установлении или изменении зоны с особыми условиями использования территории – в случае строительства объекта капитального строительства, в связи с размещением которого в соответствии с законодательством Российской Федерации подлежит установлению зона с особыми условиями использования территории, или в случае реконструкции объекта капитального строительства, в результате которой в отношении реконструированного объекта подлежит установлению зона с особыми условиями использования территории или ранее установленная зона с особыми условиями использования территории подлежит изменению.
Документы (их копии или сведения, содержащиеся в них), указанные в абзацах втором – тринадцатом, семнадцатом и девятнадцатом данного подпункта, запрашиваются департаментом в государственных органах, органах местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, в распоряжении которых находятся указанные документы, в срок не позднее трех дней со дня получения заявления, если заявитель не представил указанные документы самостоятельно.
Документы, указанные в абзаце восемнадцатом данного подпункта, имеются в распоряжении департамента.
(абзац утратил силу согласно приказу департамента от 24.12.2021 № 145).
Документы, указанные в абзацах втором, пятом и десятом данного подпункта, направляются заявителем самостоятельно, если указанные документы (их копии или сведения, содержащиеся в них) отсутствуют в Едином государственном реестре недвижимости или едином государственном реестре заключений экспертизы проектной документации объектов капитального строительства. (в ред. приказа департамента от 24.12.2021 № 145)
(в ред. приказа департамента от 22.10.2020 № 124)
2.7.2. утратил силу согласно приказу департамента от 22.10.2022 № 124
2.7.3. Для продления разрешения на строительство необходимы следующие документы:
- оригинал разрешения на строительство (для проставления отметки о продлении срока действия разрешения);
- проект организации строительства объекта, откорректированный в части сроков строительства.
Заявление о внесении изменений в разрешение на строительство, в том числе о внесении изменений в разрешение на строительство в связи с продлением срока его действия, должно быть подано не менее чем за 10 рабочих дней до истечения срока действия разрешения на строительство.
(в ред. приказа департамента от 22.10.2020 № 124)
2.7.4. В уведомлении о переходе права на земельный участок указываются реквизиты:
- правоустанавливающих документов на земельные участки – в случае перехода прав на такие земельные участки;
- решения об образовании земельных участков, если в соответствии с земельным законодательством решение об образовании земельного участка принимает орган исполнительной власти или орган местного самоуправления муниципального образования области, в случаях:
образования земельного участка путем объединения земельных участков, в отношении которых или одного из которых выдано разрешение на строительство;
образования земельных участков путем раздела, перераспределения земельных участков или выдела из земельных участков, в отношении которых выдано разрешение на строительство;
- градостроительного плана земельного участка, на котором планируется осуществить строительство, реконструкцию объекта капитального строительства, в случае образования земельных участков путем раздела, перераспределения земельных участков или выдела из земельных участков.
Заявитель вправе приложить к уведомлению копии указанных документов.
2.7.5. В соответствии с пунктами 1, 2, 4 и 5 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» департамент не вправе требовать от заявителя: (в ред. приказа департамента от 24.12.2021 № 145)
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в перечень, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:
изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;
выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица департамента, государственного служащего, работника МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью директора департамента, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;
(в ред. приказа департамента от 22.10.2020 № 124)
- представления на бумажном носителе документов и информации, электронные образы которых ранее были заверены в соответствии с пунктом 7.2 части 1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", за исключением случаев, если нанесение отметок на такие документы либо их изъятие является необходимым условием предоставления государственной услуги, и иных случаев, установленных федеральными законами. (в ред. приказа департамента от 24.12.2021 № 145)
2.8. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
2.9. Основания для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.
(в ред. приказа департамента от 22.10.2020 № 124)
2.10. Услугой, необходимой и обязательной для предоставления государственной услуги, является государственная экспертиза проектной документации.
(в ред. приказа департамента от 22.10.2020 № 124)
2.11. Предоставление государственной услуги осуществляется без взимания платы с заявителей.
2.12. При личной подаче заявления в департамент, МФЦ максимальный срок ожидания в очереди составляет 15 минут.
2.13. Срок регистрации заявления:
- при личном обращении заявителя в департамент – не более 30 минут;
- при подаче заявления почтовым отправлением – в течение 1 рабочего дня с момента получения почтового отправления в департаменте; <абзац в ред. приказа департамента от 25.05.2017 № 23>
- при очном обращении в МФЦ порядок регистрации заявления определяется соглашением между департаментом и МФЦ;
- при подаче заявления в электронной форме через Единый портал в соответствии с установленными настройками информационной системы – в течение 1 дня с момента получения обращения.
(в ред. приказа департамента от от 22.10.2020 № 124)
2.14. Требования к местам предоставления государственной услуги.
Прием и консультации заявителей осуществляется в здании департамента.
Вход в здание оборудован вывеской. На территории, прилегающей к зданию, находится парковка для автотранспортных средств. Доступ к парковочным местам является бесплатным.
Места приема заявлений и выдачи информации, консультации заявителей оборудуются:
- противопожарной системой и средствами пожаротушения;
- системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
- стульями для ожидания, столами для оформления документов;
- местами для приема и ожидания заявителей;
- информационными стендами со сведениями о часах приема, нормативных правовых актах, регулирующих порядок предоставления государственной услуги.
(в ред. приказа департамента от 24.12.2021 № 145)
2.15. Требования к обеспечению доступности предоставления государственной услуги для инвалидов и маломобильных групп населения.
Пути движения к входу в здание, вход в здание, пути движения к местам ожидания, информирования и оказания государственной услуги, равно как и сами места ожидания, информирования и оказания государственной услуги, а также санитарно-гигиенические помещения оборудуются в соответствии с требованиями строительных норм и правил, обеспечивающих доступность для инвалидов и маломобильных групп населения.
Показателями доступности государственной услуги для инвалидов являются:
- беспрепятственный доступ к местам предоставления государственной услуги для маломобильных групп граждан (входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ маломобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски);
- оборудование на парковке общего пользования не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов; (в ред. приказа департамента от 24.12.2021 № 145)
- обеспечение сопровождения инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, к месту предоставления государственной услуги;
- обеспечение дублирования необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
- обеспечение допуска в департамент собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;
- оказание сотрудниками департамента помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.
(в ред. приказа департамента от 22.10.2020 № 124)
2.16. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами:
- при личной подаче заявления минимальное количество непосредственных (личных) взаимодействий – 1, максимальное – 2;
- при предоставлении государственной услуги с использованием почты максимальное количество опосредованных (без личного присутствия) взаимодействий – 2;
- при предоставлении государственной услуги в электронном виде (получении информации на портале органов государственной власти Ярославской области) взаимодействие заявителя с должностными лицами не предусмотрено.
2.17. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.
Государственную услугу в электронной форме могут получить только физические или юридические лица, зарегистрированные на Едином портале.
Электронная форма заявления заполняется на Едином портале. При подаче заявления в форме электронного документа с использованием Единого портала к заявлению прикрепляются копии документов в виде электронных файлов. Электронная копия документа может быть получена сканированием, фотографированием. Сведения в электронной копии документа должны быть читаемы. Может быть прикреплен электронный документ, полученный в соответствующем ведомстве.
Оригиналы прилагаемых документов впоследствии представляются в департамент.
При представлении электронной копии документа, подписанной усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса или органа (организации), выдавшего документ в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ "Об электронной подписи", представление оригинала документа не требуется. В случае поступления документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, проводится процедура проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи в соответствии с Правилами использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 г. № 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг".
При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю предоставляется возможность получать информацию о ходе предоставления государственной услуги в личном кабинете на Едином портале (далее – личный кабинет) по своей инициативе в любое время, а также в форме уведомлений о ходе предоставления государственной услуги, поступающих на указанную заявителем электронную почту.
Электронная копия документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, заверенная усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ "Об электронной подписи", направляется заявителю в личный кабинет.
Получение результата предоставления государственной услуги в электронной форме не лишает заявителя права получить указанный результат на бумажном носителе. (в ред. приказа департамента от 24.12.2021 № 145)
(в ред. приказа департамента от 22.10.2020 № 124)

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также в МФЦ
(наименование в ред. приказа департамента от 24.12.2021 № 145)

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием, первичная проверка и регистрация заявления – 1 рабочий день; <абзац в ред. приказа департамента от 25.05.2017 № 23>
- рассмотрение заявления и приложенных к нему документов, подготовка документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, – 2 рабочих дня; (абзац в ред. приказов департамента от 25.05.2017 № 23,  от 24.12.2021 № 145)
- принятие уполномоченным должностным лицом решения по результатам рассмотрения и проверки заявления и приложенных к нему документов – 1 рабочий день; <абзац в ред. приказа департамента от 25.05.2017 № 23>
- выдача (направление) заявителю результата предоставления государственной услуги – 1 рабочий день. <абзац в ред. приказа департамента от 25.05.2017 № 23>
- Абзац утратил силу согласно приказу департамента от 22.10.2022 № 124.
3.2. Прием, первичная проверка и регистрация заявления.
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в департамент или в МФЦ в соответствии с требованиями пункта 2.7 раздела 2 Административного регламента.
Ответственными за выполнение административной процедуры являются работник ОРД, работник МФЦ.
В случае обращения в департамент заявителя с заявлением на личном приеме работник ОРД в течение 30 минут:
- устанавливает личность заявителя в порядке, указанном в пункте 1.4 раздела 1 Административного регламента, проверяет полномочия представителя; (в ред. приказа департамента от 24.12.2021 № 145)
- проверяет надлежащее оформление заявления и соответствие представленных документов документам, указанным в заявлении;
- регистрирует заявление в журнале регистрации заявлений и учета выданных документов (далее – журнал) по форме согласно приложению  6 к Административному регламенту;
- передаёт заявление и приложенные к нему документы начальнику ОРД.
Заявление, поступившее через Единый портал, регистрируется департаментом в порядке, установленном пунктом 2.13 раздела 2 Административного регламента, и заявителю в личный кабинет направляется соответствующее уведомление. (в ред. приказа департамента от 24.12.2021 № 145)  
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день с момента поступления заявления, в случае обращения заявителя с заявлением в департамент – 30 минут. <абзац в ред. приказа департамента от 25.05.2017 № 23>
3.3. Рассмотрение заявления и приложенных к нему документов, подготовка документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и приложенных к нему документов начальнику ОРД.
Начальник ОРД направляет заявление и приложенные к нему документы работнику ОРД, который в тот же день: (в ред. приказа департамента от 24.12.2021 № 145)
- запрашивает документы (их копии или сведения, содержащиеся в них), указанные в абзацах втором, – тринадцатом, семнадцатом и девятнадцатом подпункта 2.7.1 пункта 2.7 раздела 2 Административного регламента, в порядке межведомственного взаимодействия в государственных органах, органах местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, в распоряжении которых находятся указанные документы, если заявитель не представил указанные документы самостоятельно, и контролирует получение документов (их копий и сведений) по каналам межведомственного взаимодействия; (в ред. приказов департамента от 22.10.2020 № 124, от 24.12.2021 № 145)
- проводит проверку наличия документов, необходимых для принятия решения о выдаче разрешения на строительство;
- проводит проверку соответствия проектной документации или схемы планировочной организации земельного участка с обозначением места размещения объекта индивидуального жилищного строительства требованиям градостроительного плана земельного участка;
- осуществляет подготовку проекта мотивированного отказа в выдаче разрешения на строительство (далее – проект отказа) с указанием причин отказа при наличии оснований, предусмотренных частью 13 статьи 51 Градостроительного кодекса Российской Федерации;
- осуществляет подготовку проекта разрешения на строительство (далее – проект разрешения) по форме, утверждённой приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 19.02.2015 № 117/пр «Об утверждении формы разрешения на строительство и формы разрешения на ввод объекта в эксплуатацию», при отсутствии оснований для отказа в выдаче разрешения на строительство.
Подготовленный проект отказа или проект разрешения работник ОРД передает начальнику ОРД для согласования. В случае выявления недостатков начальник ОРД возвращает проект отказа или проект разрешения работнику ОРД для доработки, которая осуществляется незамедлительно. Согласованный проект разрешения или проект отказа в тот же день передается директору департамента для согласования.
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 2 рабочих дня с момента начала административной процедуры. (абзац в ред. приказов департамента от 25.05.2017 № 23, от 24.12.2021 № 145)
В случае поступления заявления о продлении срока действия разрешения на строительство рассмотрение и проверка заявления о продлении срока действия разрешения на строительство и приложенных к нему документов осуществляются в порядке, установленном данным пунктом настоящего раздела Административного регламента, с учетом следующих особенностей:
- работник ОРД проводит проверку наличия документов, указанных в подпункте 2.7.3 пункта 2.7 раздела 2 Административного регламента; (в ред. приказа департамента от 22.10.2020 № 124)
- (абзац утратил силу согласно приказу департамента от 24.12.2021 № 145);
- по итогам проверки документов работник ОРД осуществляет подготовку служебной записки директору департамента о возможности продления срока действия разрешения на строительство (с указанием срока продления) или невозможности продления срока действия разрешения на строительство (с приложением проекта мотивированного отказа в продлении срока действия разрешения на строительство (с указанием причин отказа)) и передает ее начальнику ОРД на рассмотрение; (абзац в ред. приказов департамента от 25.05.2017 № 23, от 22.10.2020 № 124)
- начальник ОРД проверяет решение работника ОРД о возможности или невозможности продления срока действия разрешения на строительство, визирует служебную записку и проект мотивированного отказа в продлении срока действия разрешения на строительство и передает указанное решение вместе с комплектом документов директору департамента.
В случае рассмотрения уведомления о переходе прав на земельный участок его рассмотрение и проверка осуществляются в порядке, установленном пунктом 3.3 настоящего раздела Административного регламента, с учетом следующих особенностей:
- работник ОРД запрашивает документы (их копии или сведения, содержащиеся в них), указанные в подпункте 2.7.4 пункта 2.7 раздела 2 Административного регламента, в порядке межведомственного взаимодействия в государственных органах, органах местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, в распоряжении которых находятся указанные документы,  если заявитель не представил указанные документы самостоятельно, и контролирует получение документов (их копий и сведений) по каналам межведомственного взаимодействия; (в ред. приказа департамента от 24.12.2021 № 145)
- по итогам проверки осуществляет подготовку служебной записки о возможности внесения изменений в разрешение на строительство или невозможности внесения изменений в разрешение на строительство (с приложением мотивированного отказа с указанием причин отказа при наличии оснований, предусмотренных частью 21.15 статьи 51 Градостроительного кодекса Российской Федерации) и передает документы начальнику ОРД;
- начальник ОРД проверяет решение работника ОРД, визирует служебную записку и передает ее с комплектом документов директору департамента.
3.4. Принятие уполномоченным должностным лицом решения по результатам рассмотрения и проверки заявления и приложенных к нему документов.
Основанием для начала административной процедуры является получение директором департамента проекта разрешения (при продлении срока выдачи разрешения на строительство, внесении изменений в разрешение на строительство – служебной записки) или проекта отказа и приложенных документов от начальника ОРД.
Ответственным за выполнение административной процедуры является директор департамента.
Директор департамента в течение 1 рабочего дня с момента  получения проекта разрешения или проекта отказа рассматривает представленный проект разрешения или проект отказа и приложенные к нему документы и принимает решение о выдаче разрешения на строительство или об отказе в выдаче разрешения на строительство, подписывая соответствующий проект. <абзац в ред. приказа департамента от 25.05.2017 № 23>
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день с момента начала административной процедуры. <абзац в ред. приказа департамента от 25.05.2017 № 23>
Принятие решения о продлении срока действия разрешения на строительство осуществляется в порядке, аналогичном установленному данным пунктом настоящего раздела Административного регламента, с учетом следующих особенностей:
-  в случае принятия решения о продлении срока действия разрешения на строительство при отсутствии оснований, указанных в части 21.15 статьи 51 Градостроительного кодекса Российской Федерации, директор департамента ставит подпись на оригинале разрешения на строительство, в графе о продлении срока его действия; (в ред. приказа департамента от 22.10.2020 № 124)
- в случае принятия решения об отказе в продлении срока действия разрешения на строительство при наличии оснований, указанных в части 21.15 статьи 51 Градостроительного кодекса Российской Федерации, директор департамента подписывает проект мотивированного отказа в продлении срока действия разрешения на строительство. (в ред. приказа департамента от 22.10.2020 № 124)
Принятие решения о внесении изменений в разрешение на строительство осуществляется в порядке, аналогичном установленному данным пунктом настоящего раздела Административного регламента, с учетом следующих особенностей:
- в случае принятия директором департамента решения о внесении изменений в разрешение на строительство работник ОРД на основании резолюции директора департамента на служебной записке осуществляет подготовку проекта разрешения на строительство взамен ранее выданного и направляет его на подписание директору департамента. Директор департамента подписывает проект разрешения на строительство (взамен ранее выданного) и передает его работнику ОРД, который ставит отметку о выдаче нового разрешения на строительство по форме согласно приложению 7 к Административному регламенту на оригинале ранее выданного разрешения на строительство;
- в случае принятия решения об отказе во внесении изменений в разрешение на строительство при наличии оснований, указанных в части 21.15 статьи 51 Градостроительного кодекса Российской Федерации, директор департамента подписывает проект мотивированного отказа во внесении изменений в разрешение на строительство. (в ред. приказа департамента от 22.10.2020 № 124)
3.5. Выдача (направление) заявителю результата предоставления государственной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является получение работником ОРД подписанных разрешений на строительство или мотивированного отказа в выдаче разрешения на строительство, в продлении срока действия разрешения на строительство или во внесении изменений в разрешение на строительство (далее – мотивированный отказ в выдаче разрешения на строительство).
Ответственным за выполнение административной процедуры является работник ОРД.
Работник ОРД вносит сведения о результате предоставления государственной услуги в журнал.
Разрешение на строительство направляется заявителю способом, указанным в заявлении, в том числе через МФЦ. Если способ направления разрешения на строительство в заявлении не указан, разрешение на строительство направляется тем же способом, каким было получено заявление.
В случае получения результата предоставления государственной услуги в департаменте:
- прибывший в назначенный для получения результата предоставления государственной услуги день заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность, а представитель заявителя – документ, удостоверяющий личность, и доверенность;
- работник ОРД проверяет предъявленные документы, предлагает заявителю или представителю заявителя указать в журнале свои данные, поставить подпись и дату получения документов;
- после внесения данных в журнал работник ОРД выдает заявителю или представителю заявителя экземпляр разрешения на строительство или мотивированный отказ в выдаче разрешения на строительство.
В случае неявки заявителя в день, назначенный для получения результата предоставления государственной услуги, работник ОРД в тот же день направляет документы (с отметкой в журнале) заявителю по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
В случае если в заявлении заявителем указан способ получения результата предоставления государственной услуги в МФЦ, работник ОРД обеспечивает направление в МФЦ разрешения на строительство или мотивированного отказа в выдаче разрешения на строительство в соответствии с соглашением о взаимодействии. Передача документов для выдачи заявителю осуществляется на основании сопроводительного реестра. Выдача разрешения на строительство или мотивированного отказа в выдаче разрешения на строительство при личном обращении заявителя в МФЦ осуществляется работником МФЦ, ответственным за выдачу документов, в соответствии с соглашением о взаимодействии.
В случае если в заявлении заявителем указан способ получения результата предоставления государственной услуги в электронном виде, обеспечивается возможность получения результата на Едином портале.
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 1 рабочий  день с момента начала административной процедуры. (абзац в ред. приказов департамента от 25.05.2017 № 23, от 22.10.2020 № 124)
3.6. Заявление и приложенные к нему копии документов, представленных в соответствии с пунктом 2.7 раздела 2 Административного регламента, запросы, направляемые в порядке межведомственного взаимодействия, и ответы на них, служебная записка работника ОРД, документы, являющиеся результатом предоставления государственной услуги, документы, подтверждающие направление заказных писем, и иные документы, образовавшиеся или поступившие в ходе предоставления государственной услуги, брошюруются в дело в соответствии с правилами делопроизводства, делу присваивается номер в соответствии с номенклатурой дел департамента.
3.7. Особенности выполнения административных процедур в МФЦ. Прием и обработка заявления с приложенными к нему документами, необходимыми для предоставления государственной услуги.
Ответственными за выполнение административной процедуры являются специалисты МФЦ.
При проверке документов специалист МФЦ устанавливает личность заявителя на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также проверяет соответствие копий представленных документов (за исключением нотариально заверенных) их оригиналам, а в случае обращения представителя заявителя устанавливает личность и полномочия представителя заявителя.
Принятые документы регистрируются в автоматизированной информационной системе МФЦ, формируется расписка о приеме документов в двух экземплярах, один из которых выдается заявителю, второй хранится в МФЦ.
Принятый комплект документов с сопроводительными документами передается в департамент в сроки, установленные соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и департаментом.
(пункт введен приказом департамента от 22.10.2020 № 124)
3.8. Особенности выполнения административных процедур в электронной форме.
В течение 1 рабочего дня после завершения каждой административной процедуры заявителю в личный кабинет направляются следующие уведомления о ходе предоставления государственной услуги:
- "Документы приняты и зарегистрированы департаментом";
- "В рамках оказания государственной услуги совершен межведомственный запрос";
- "Сведения в рамках межведомственного взаимодействия получены/ не получены";
- "Результат рассмотрения документов и сведений: положительный/отрицательный (с указанием причины)";
- "Процесс предоставления государственной услуги завершен".
(пункт введен приказом департамента от 24.12.2021 № 145)

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Текущий контроль соблюдения и исполнения государственными
служащими департамента, принимающими участие в предоставлении государственной услуги, положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятия решений ответственным и непосредственным исполнителем осуществляет директор департамента.
4.2. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение жалоб, принятие в пределах компетенции департамента решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) исполнителей.
4.3. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок полноты и качества предоставления  государственной услуги определяет директор департамента в установленном порядке.
4.4. Внеплановые проверки предоставления государственной услуги осуществляются директором департамента в течение 10 дней со дня поступления обращения (жалобы) заявителей в адрес департамента.
4.5. По результатам проведенных проверок, оформленных документально в установленном порядке, в случае выявления нарушений прав заявителей директором департамента осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности.
4.6. Ответственность исполнителей устанавливается действующим законодательством и их должностными регламентами.
4.7. Контроль условий и организации предоставления государственной услуги через МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) департамента, должностных лиц, государственных служащих, МФЦ, работника МФЦ
(в ред. приказа департамента от 22.10.2020 № 124)
5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление либо осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области для предоставления государственной услуги;
- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ярославской области;
- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области;
- отказ департамента, должностного лица департамента, государственного служащего, МФЦ, работника МФЦ в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
- приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ярославской области;
- требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в департамент, МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ, должностного лица МФЦ подаются в департамент информатизации и связи Ярославской области. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) департамента, директора департамента, должностного лица департамента, государственного служащего рассматриваются непосредственно директором департамента.
Жалоба на решения и действия (бездействие) департамента должностного лица департамента, государственного служащего, директора департамента может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта департамента, через Единый портал, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3. Жалоба должна содержать:
- наименование департамента, должностного лица департамента либо государственного служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента, должностного лица департамента либо государственного служащего, МФЦ, работника МФЦ;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) департамента, должностного лица департамента либо государственного служащего, МФЦ, работника МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. Жалоба, поступившая в департамент, МФЦ, департамент информатизации и связи Ярославской области, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа департамента, МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
- жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области;
- в удовлетворении жалобы отказывается.
В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых департаментом, МФЦ в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.
В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
5.6. В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленных на исправление ошибок, допущенных по вине департамента, должностного лица департамента, МФЦ, его руководителя и (или) работника, плата с заявителя не взимается.
5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5 настоящего раздела Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 121 Закона Ярославской области от 3 декабря 2007 г. № 100-з «Об административных правонарушениях», должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в департамент информатизации и связи Ярославской области.