Исполнение запросов пользователей по архивным документам

Услугу предоставляет

Описание услуги

• Как получить услугу

  Способы подачи заявки:

  • Через МФЦ

  • По e-mail

  • Почтой

  • Через законного представителя

  • Лично

  Способы получения результата:

  • Через МФЦ

  • По e-mail

  • Почтой

  • Через законного представителя

  • Лично

• Стоимость и порядок оплаты

  Услуга предоставляется бесплатно

• Сроки оказания услуги

  Срок выполнения услуги:

  30 календ. дн.

  Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:

  1 раб. дн

  Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

  15 минут

• Категории получателей

  Категории получателей:

  • Юридические лица

  • Физические лица

• Основания для оказания услуги, основания для отказа

  Основание для оказания услуги:

  Основанием для предоставления муниципальной услуги является поступление в Архивный отдел заявления с приложенными к нему документами при личном обращении заявителя в Архивный отдел или многофункциональный центр, путем почтового отправления, по электронной почте.

  Основание для отказа:

  • отсутствия у заявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих конфиденциальную информацию

  • отсутствие в Архивном отделе запрашиваемых сведений, в связи с не передачей документов в Архивный отдел

  • от заявителя поступило заявление о прекращении исполнения запроса

  • в запросе содержится вопрос, на который заявителю ранее многократно давались письменные ответы по существу, и в присланном повторном запросе не приводятся новые доводы или обстоятельства

  • если ответ по существу поставленного в запросе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему запрос, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений

  • если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на запрос не дается и он не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается гражданину, направившему запрос, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению

  • обращения содержат нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом

  • если в запросе не указана фамилия гражданина, направившего запрос, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ

  • недостаточная информация от заявителя, недостающие документы

• Результат оказания услуги

  Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача (направление) заявителю:

  - архивной справки, архивной выписки, архивной копии, информационного письма;

  - уведомление об отсутствии запрашиваемых сведений, рекомендаций о дальнейших путях поиска необходимой информации или уведомление о переадресовании запроса в организации, учреждения, в которых находятся на хранении документы, необходимые для исполнения запроса;

  - мотивированного отказа в исполнении запроса заявителя.

Документы, необходимые для получения услуги

• Документы, подтверждающие записи актов гражданского состояния

  Тип:

  оригинал

  Способ получения документа:

  Бумажный

  Количество копий:

  1

  Описание:

  В зависимости от запроса один из документов может быть обязательным для предоставления: Свидетельство о заключении брака; Свидетельство о расторжении брака; Свидетельство о рождении; Свидетельство о смерти; Свидетельство об установлении отцовства; Справка о родственных отношениях, Выданная органами загсов на основании соответствующих актовых записей.

• Документ, подтверждающий право на наследство

  Тип:

  оригинал

  Способ получения документа:

  Бумажный

  Количество копий:

  1

  Описание:

  Документ предоставляется в случае тематического запроса. К данной группе документов относятся: Свидетельство о праве наследства по закону; Свидетельство о праве наследства по завещанию.

• Документы, подтверждающие имущественные права

  Тип:

  оригинал

  Способ получения документа:

  Бумажный

  Количество копий:

  1

  Описание:

  Документ предоставляется в случае тематического запроса.

• Документы, содержащие сведения о трудовом стаже

  Тип:

  оригинал

  Способ получения документа:

  Бумажный

  Количество копий:

  1

  Описание:

  Документ предоставляется в случае социально-правовых запросов.

• Документ, удостоверяющий личность заявителя

  Тип:

  оригинал

  Способ получения документа:

  Бумажный

  Количество копий:

  1

  Описание:

  Документ представляется для снятия копии. Документами, удостоверяющими личность на территории РФ являются: - паспорт гражданина РФ; - временное удостоверение личности гражданина РФ Форма № 2П; - вид на жительство, выданный лицу без гражданства; - военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика и мичмана; - временное удостоверение, выданное взамен военного билета; - удостоверение личности военнослужащего РФ; - удостоверение беженца; - свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории РФ; - паспорт иностранного гражданина; - разрешение на временное проживание (для лиц без гражданства); - удостоверение личности моряка.

• Запрос (заявление) о предоставлении услуги исполнение запросов пользователей физических и юридических лиц по архивным документам

  Тип:

  оригинал

  Способ получения документа:

  Электронный

  Бумажный

  Количество копий:

  1

  Орган власти, в ведении которого находится документ:

  Архивный отдел Администрации Некрасовского муниципального района

  Описание:

  В запросе (заявлении) обязательно указываются следующие сведения: наименование органа или организации, в которые направляется письменный запрос (заявление), либо должность, фамилия, имя, отчество руководителя органа или организации, в которые направляется письменный запрос (заявление); фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя; почтовый адрес и/или электронный адрес, по которому должны быть направлены ответы или уведомление о переадресации запроса; номер контактного телефона заявителя; для заявителей, не являющихся гражданами Российской Федерации, – гражданство; дата, личная подпись заявителя; в том числе, для исполнения запроса: - о стаже работы, размере заработной платы – название, ведомственная подчиненность и адрес организации, период работы (годы), в качестве кого работал (должность), год рождения; - иные сведения, позволяющие осуществить поиск документов.

• Доверенность, подтверждающая полномочия представителя

  Тип:

  оригинал

  Способ получения документа:

  Бумажный

  Количество копий:

  1

  Описание:

  Документ предоставляется в случае, если за муниципальной услугой обращается представитель заявителя. Предоставляется оригинал или нотариально заверенная копия.

Документы, предоставляемые по завершении оказания услуги

• Получение архивная справки, архивной выписки, архивной копии, информационного письма

  Тип:

  Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

  Получаемые документы:

  Архивная справка, архивная выписка, архивная копия, информационное письмо

  Тип:

  оригинал

  Количество копий:

  1

  Описание:

  Выдается (направляется) заявителю при отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

• Получение мотивированного отказа в исполнении запроса

  Тип:

  Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

  Получаемые документы:

  Мотивированного отказа в исполнении запроса

  Тип:

  оригинал

  Количество копий:

  1

  Описание:

  Выдается (направляется) при наличии оснований для принятия решения о мотивированном отказе в исполнении запроса заявителя

• Получение Уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений, рекомендаций о дальнейших путях поиска необходимой информации или Уведомления о переадресовании запроса в организации, учреждения, в которых находятся на хранении документы, необходимые для исполнения запроса

  Тип:

  Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

  Получаемые документы:

  Уведомление о переадресовании запроса в организации, учреждения, в которых находятся на хранении документы, необходимые для исполнения запроса

  Тип:

  оригинал

  Количество копий:

  1

  Описание:

  Выдается (направляется) заявителю в случае, если запрос не относится к составу хранящихся в Архивном отделе архивных документов и направлен в иные архивы или организации.

Дополнительная информация

• Сведения о государственной услуге

  Исполнение запросов пользователей по архивным документам

  Реестровый номер услуги:

  7622600010000000332

  Дата размещения сведений в Региональном реестре государственных услуг:

  16 июня 2010

  Дата последнего обновления сведений в Региональном реестре государственных услуг:

  21 марта 2018

• Порядок обжалования

  1. Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица (исполнителя), муниципального служащего при предоставлении муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях:

  - нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

  - нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

  -требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области для предоставления муниципальной услуги;

  - отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, нормативными правовыми актами Некрасовского муниципального района для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

  - отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, нормативными правовыми актами Некрасовского муниципального района;

  - за требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, нормативными правовыми актами Некрасовского муниципального района;

  - отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

  2. Жалоба подается лично в орган, предоставляющий муниципальную услугу либо через МФЦ, также может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет: официального сайта ОМСУ, через МФЦ, а также через Единый портал.

  В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

  При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в ОМСУ, в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и ОМСУ (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

  В случае, если жалобу подает представитель заявителя, он представляет документ, удостоверяющий его личность, и документ, подтверждающий его полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

  При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в данном пункте, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

  3. ОМСУ обеспечивает:

  - оснащение мест приема жалоб стульями, столом, информационным стендом, писчей бумагой и письменными принадлежностями;

  - информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц либо муниципальных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на Едином портале;

  - консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц либо муниципальных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

  4. Жалоба должна содержать:

  - наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, фамилию, имя, отчество должностного лица ОМСУ, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

  - фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя – для физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – для юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

  - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица ОМСУ либо муниципального служащего;

  - доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица ОМСУ либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

  5. Жалоба, поступившая в органа, предоставляющего муниципальную услугу, подлежит регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления.

  6. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Правительством РФ, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица ОМСУ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, либо в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

  7. По результатам рассмотрения жалобы органа, предоставляющего муниципальную услугу принимает одно из следующих решений:

  - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, а также в иных формах. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, нормативными правовыми актами Некрасовского муниципального района;

  - отказывает в удовлетворении жалобы.

  8. Орган, предоставляющий муниципальную услугу отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

  - наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда в отношении аналогичной жалобы о том же предмете и по тем же основаниям;

  - подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

  - наличие решения, принятого ранее этим же органом, предоставляющим муниципальную услугу по результатам рассмотрения жалобы в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

  9. В случае, если в компетенцию органа, предоставляющего муниципальную услугу не входит принятие решения в отношении жалобы, орган, предоставляющий муниципальную услугу в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

  При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

  10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5 данного раздела регламента, заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.

  11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

  12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы нарушения установленного нормативными правовыми актами Ярославской области или муниципальными правовыми актами муниципальных образований Ярославской области порядка предоставления государственных и муниципальных услуг имеющиеся материалы незамедлительно направляются в агентство по государственным услугам Ярославской области.

• Участвующие организации

  • Администрация Некрасовского муниципального района Ярославской области

    Консультирование

  • Администрация Некрасовского муниципального района Ярославской области

    Контроль исполнения

  • Администрация Некрасовского муниципального района Ярославской области

    Ответственный

  • Администрация Некрасовского муниципального района Ярославской области

    Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям

  • Администрация Некрасовского муниципального района Ярославской области

    Прием жалоб

• Нормативно-правовые акты

  Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Исполнение запросов пользователей - физических и юридических лиц - по архивным документам"

  от 10 мая 2016

  Регистрационный номер:

  0547

  Источник официального опубликования:

  Газета "Районные будни" от 18.05.2016 № 33

  string(19) "7600000000165344765"
                          

  Открыть

  ---

  Об утверждении Положения об архивном отделе администрации Некрасовского муниципального района

  от 11 сентября 2006

  Регистрационный номер:

  878

  ---

  Федеральный закон от 22 октября 2004 года № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»

  от 22 октября 2004

  Регистрационный номер:

  125-ФЗ

  ---

  О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации

  от 02 мая 2006

  Регистрационный номер:

  59-ФЗ

  ---

  Об утверждении Правил организации, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах,музеях и библиотеках, организациях Российской Академии наук

  от 18 ноября 2007

  Регистрационный номер:

  19

  ---

  Административный регламент

  Утвержден нормативно-правовым актом:

  Постановление от

  Регистрационный номер:

  Открыть регламент

• Сведения об административной процедуре

  Название

  Прием, первичная проверка и регистрация заявления и приложенных к нему документов

  Используется для межведомственного взаимодействия

  Не используется

  Основания для начала

  Основанием для начала административной процедуры является поступление в Архивный отдел заявления с приложенными к нему документами при личном обращении заявителя в Архивный отдел или многофункциональный центр, путем почтового отправления, по электронной почте.

  Результат

  Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления и приложенных к нему документов или отказ в приеме документов.

  Порядок передачи результата оказания

  После принятия и регистрации запроса уполномоченный специалист оставляет запрос у себя для дальнейшей работы.

  Критерии принятия решения для административной процедуры

  Полнота и достоверность предоставленных сведений

  ---

  Услугу предоставляет

  Название

  Выдача (направление) заявителю документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги

  Используется для межведомственного взаимодействия

  Не используется

  Основания для начала

  Основанием для начала административной процедуры является получение ведущим специалистом Архивного отдела подписанных документов: архивной справки или архивной выписки или архивной копии или информационного письма, либо уведомления об отсутствии запрашиваемой информации и рекомендации по ее дальнейшему поиску или уведомления о переадресовании запроса в организации, учреждения, в которых находятся на хранении документы, необходимые для исполнения запроса, либо мотивированного отказа в исполнении запроса заявителя (далее – документ, являющийся результатом предоставления муниципальной услуги).

  Результат

  Результатом административной процедуры является выдача (направление) заявителю документа, являющегося результатом оказания муниципальной услуги.

  Порядок передачи результата оказания

  При личном приеме документы, являющиеся результатом оказания муниципальной услуги, выдаются заявителю с отметкой о получении.Ответы на письменные запросы пользователей, поступившие по почте, по электронной почте, направляются в письменном виде по почте непосредственно в адрес пользователей.Если в заявлении указано на получение результата предоставления муниципальной услуги заявителем в МФЦ (при условии, что заявление на оказание муниципальной услуги было подано через МФЦ), Архивный отдел обеспечивает предоставление в МФЦ для выдачи заявителю документов, являющихся результатом оказания муниципальной услуги.

  Критерии принятия решения для административной процедуры

  Наличие подготовленных документов, являющихся результатом оказания муниципальной услуги

  ---

  Услугу предоставляет

  Название

  Анализ тематики поступившего запроса, поиск запрашиваемой информации по архивным документам и оформление документа, являющегося результатом оказания муниципальной услуги

  Используется для межведомственного взаимодействия

  Не используется

  Основания для начала

  Основанием для начала административной процедуры является прием к рассмотрению заявления и приложенных к нему документов.

  Результат

  Результатом административной процедуры является оформленный и подписанный документ, являющийся результатом оказания муниципальной услуги.

  Порядок передачи результата оказания

  Заведующая Архивным отделом передает подписанные документы уполномоченному специалисту Архивного отдела для выдачи (направления) заявителю.

  Критерии принятия решения для административной процедуры

  Полнота и достоверность предоставленных сведений

  ---

  Услугу предоставляет

• Показатели доступности услуг

  Текущий этап оказания услуги в электронной форме

  II этап

  Целевой этап оказания услуги в электронной форме

  II этап

  Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами

  Нет информации