предоставления департаментом транспорта Ярославской области государственной услуги по организации предоставления отдельным категориям граждан персонифицированной электронной транспортной карты
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления
департаментом транспорта Ярославской области государственной услуги по
организации предоставления отдельным категориям граждан персонифицированной
электронной транспортной карты (далее - Регламент) определяет сроки и
последовательность административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения при предоставлении государственной услуги по организации
предоставления отдельным категориям граждан персонифицированной электронной
транспортной карты (далее - государственная услуга).
1.2. Получателями государственной услуги
являются граждане, постоянно или преимущественно проживающие на территории
Ярославской области и имеющие право на получение социальной услуги по
освобождению от оплаты 50 или 100 процентов стоимости проезда на внутреннем
водном транспорте общего пользования и/или автомобильном и наземном городском
электрическом транспорте общего пользования по муниципальным маршрутам
регулярных перевозок по регулируемым тарифам в городском сообщении в
соответствии с частями 2,
2<1>,
4 и 5 статьи 58
Закона Ярославской области от 19 декабря 2008 г. N 65-з "Социальный кодекс
Ярославской области", пунктами 2
и 3 части 1
и частью 2 статьи 4
Закона Ярославской области от 3 октября 2018 г. N 50-з "О временных мерах
социальной поддержки граждан пожилого возраста в Ярославской области" при
проезде в городском сообщении.
Заявителями на получение государственной
услуги при проезде на внутреннем водном транспорте общего пользования являются:
- участники и инвалиды войны.
Заявителями на получение государственной
услуги при проезде автомобильным и наземным городским электрическим транспортом
общего пользования по муниципальным маршрутам регулярных перевозок по
регулируемым тарифам в городском сообщении являются:
- лица, сопровождающие в поездке инвалида,
которому установлена I группа инвалидности, или ребенка-инвалида;
- лица, находящиеся под диспансерным
наблюдением в связи с туберкулезом, и больные туберкулезом, направляющиеся на
консультацию в базовое противотуберкулезное учреждение либо для прохождения
лечения в условиях дневного стационара;
- инвалиды, находящиеся на программном
гемодиализе, направляющиеся для прохождения лечения в медицинской организации.
Указанные лица могут участвовать в
отношениях по получению государственной услуги лично, через законного
представителя или представителя по доверенности (далее - представитель).
Инвалиду, которому установлена I группа
инвалидности, или ребенку-инвалиду для обеспечения льготного проезда
сопровождающего его лица предоставляется вторая персонифицированная электронная
транспортная карта с пометкой "Сопровождающий".
1.3. В предоставлении государственной
услуги участвуют департамент транспорта Ярославской области (далее -
департамент), государственное автономное учреждение Ярославской области
"Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных
услуг" (далее - МФЦ), в том числе его филиалы, государственное бюджетное
учреждение Ярославской области "Яроблтранском" (далее - ГБУ ЯО
"Яроблтранском") и органы социальной защиты населения муниципальных
образований области (далее - ОСЗН).
1.4. Информация о местах нахождения,
графиках работы, справочных телефонах, адресах электронной почты департамента,
ГБУ ЯО "Яроблтранском" и МФЦ размещается на их официальных сайтах в
информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также на
информационном стенде в департаменте.
Информация об ОСЗН размещается на
официальном сайте департамента труда и социальной поддержки населения
Ярославской области.
1.5. Информацию о порядке предоставления
государственной услуги и/или о ходе предоставления государственной услуги
заявитель может получить, обратившись в департамент, ГБУ ЯО
"Яроблтранском", МФЦ при личном приеме, по телефону, путем
направления обращения в письменной или электронной форме.
Ответ на обращение направляется заявителю в
течение 30 календарных дней со дня его регистрации по почтовому адресу или
адресу электронной почты, указанному в обращении.
1.6. Информацию о порядке предоставления
государственной услуги заявитель может получить с использованием федеральной
государственной информационной системы "Единый портал государственных и
муниципальных услуг (функций)".
1.7. На официальных сайтах департамента,
ГБУ ЯО "Яроблтранском" и МФЦ, а также на информационном стенде в
департаменте размещаются следующие информационные материалы:
- порядок предоставления государственной
услуги в текстовом виде и (или) в виде блок-схем, наглядно отображающих
последовательность административных действий, а также сроков их исполнения;
- форма заявления о выдаче персонифицированной
электронной транспортной карты (далее - заявление);
- порядок досудебного (внесудебного)
обжалования решений и действий (бездействия) органов, участвующих в
предоставлении государственной услуги, а также должностных лиц, государственных
служащих.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги: государственная
услуга по организации предоставления отдельным категориям граждан
персонифицированной электронной транспортной карты.
Под предоставлением персонифицированной
электронной транспортной карты (далее - транспортная карта) в Регламенте
понимается оформление и выдача транспортной карты при первичном обращении либо
замена транспортной карты.
2.2. Департамент является органом,
ответственным за предоставление государственной услуги.
- организацией, уполномоченной на
обслуживание транспортных карт на территории Ярославской области;
- оператором информационных систем и
ресурсов, необходимых для обслуживания транспортных карт на территории
Ярославской области;
- оператором по передаче данных в систему
Единой государственной информационной системы социального обеспечения.
МФЦ принимает заявления, оформляет и выдает
транспортные карты.
ОСЗН осуществляет подтверждение права
заявителей на получение транспортной карты.
2.3. Возможные формы предоставления
государственной услуги:
Заявление при первичном оформлении подается
заявителем или его представителем в очной форме при непосредственном обращении
в МФЦ.
Заявление в связи с заменой транспортной
карты (утрата, порча, неисправность транспортной карты, смена фамилии, имени,
отчества, изменение статуса льготника) подается заявителем или его
представителем в очной форме при непосредственном обращении в МФЦ.
2.3<1>. В целях
предоставления государственной услуги установление личности заявителя может
осуществляться в ходе личного приема посредством предъявления паспорта
гражданина Российской Федерации либо иного документа, удостоверяющего личность,
в соответствии с законодательством Российской Федерации или посредством
идентификации и аутентификации в МФЦ с использованием информационных
технологий, предусмотренных частью 18 статьи
14.1 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об
информации, информационных технологиях и о защите информации".
2.4. Результат предоставления
государственной услуги:
- направление заявителю мотивированного
отказа в выдаче транспортной карты.
При первичном оформлении или при обращении
в связи с необходимостью замены транспортная карта выдается заявителю или его
представителю при непосредственном обращении в МФЦ.
Мотивированный отказ в выдаче транспортной
карты направляется департаментом заявителю почтой по адресу, указанному в
заявлении.
2.5. Срок предоставления государственной
услуги, за исключением срока, указанного в пункте 2.5<1> данного раздела, составляет не более 10 рабочих дней с момента представления заявителем заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 2.7 данного раздела, в МФЦ. Заявление регистрируется в день его поступления в МФЦ. Заявители, относящиеся к категории "граждане пожилого возраста", вправе обратиться за получением транспортной карты не ранее чем за 10 дней до достижения возраста, относящего их к данной категории (55 лет - женщины, 60 лет - мужчины).
2.5<1>. Заявители,
относящиеся к категории "граждане пожилого возраста", вправе
обратиться за получением транспортной карты не ранее чем за 10 дней до
достижения возраста, относящего их к данной категории (55 лет - женщины, 60 лет
- мужчины).
Предоставление
государственной услуги для заявителей, относящихся к категории "граждане
пожилого возраста", осуществляется в день подачи заявления и документов,
необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 2.7
данного раздела, в следующих пунктах выдачи: отдел МФЦ по Ленинскому району
города Ярославля, филиал МФЦ по Красноперекопскому и Фрунзенскому районам
города Ярославля, филиал МФЦ по Дзержинскому району города Ярославля, филиал
МФЦ по Заволжскому району города Ярославля, филиал МФЦ по Кировскому району
города Ярославля, филиал МФЦ по городу Рыбинску и Рыбинскому муниципальному
району Ярославской области, филиал МФЦ по городскому округу городу
Переславлю-Залесскому Ярославской области, филиал МФЦ по Даниловскому
муниципальному району Ярославской области, филиал МФЦ по Ростовскому
муниципальному району Ярославской области, филиал МФЦ по Тутаевскому
муниципальному району Ярославской области, филиал МФЦ по Угличскому
муниципальному району Ярославской области.
Предоставление государственной услуги
осуществляется в срок не позднее 5 рабочих дней со дня подачи заявителем,
относящимся к категории "граждане пожилого возраста", заявления и
документов, необходимых для предоставления государственной услуги в
соответствии с пунктом 2.7
данного раздела, в следующих пунктах выдачи: филиал МФЦ по Гаврилов-Ямскому
муниципальному району Ярославской области, филиал МФЦ по Борисоглебскому
муниципальному району Ярославской области, филиал МФЦ по Некрасовскому
муниципальному району Ярославской области, филиал МФЦ по Большесельскому
муниципальному району Ярославской области, филиал МФЦ по Мышкинскому
муниципальному району Ярославской области, филиал МФЦ по Некоузскому
муниципальному району Ярославской области, филиал МФЦ по Брейтовскому
муниципальному району Ярославской области, филиал МФЦ по Любимскому
муниципальному району Ярославской области, филиал МФЦ по Первомайскому
муниципальному району Ярославской области, филиал МФЦ по Пошехонскому
муниципальному району Ярославской области.
2.6. Перечень нормативных правовых актов,
регулирующих предоставление государственной услуги, размещен на официальном
сайте департамента, а также в информационно-телекоммуникационной сети
"Интернет", в соответствующем разделе федеральной государственной
информационной системы "Федеральный реестр государственных и муниципальных
услуг (функций)" и в федеральной государственной информационной системе
"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
2.7. Исчерпывающий
перечень документов и сведений, необходимых в соответствии с нормативными
правовыми актами для предоставления государственной услуги:
- заявление по форме согласно
приложению 1 к Регламенту;
- документ, удостоверяющий личность, -
паспорт гражданина Российской Федерации или документ, заменяющий паспорт
гражданина Российской Федерации;
- при отсутствии в документе,
удостоверяющем личность гражданина Российской Федерации, сведений о регистрации
по месту жительства на территории Ярославской области - один из документов,
подтверждающих постоянное или преимущественное проживание заявителя на
территории Ярославской области:
свидетельство о регистрации по месту
жительства на территории Ярославской области, выдаваемое органами
регистрационного учета (сведения о регистрации по месту жительства на
территории Ярославской области запрашиваются ОСЗН в порядке межведомственного
электронного взаимодействия в Министерстве внутренних дел Российской Федерации,
если указанное свидетельство не представлено заявителем по собственной
инициативе);
справка о регистрации по месту жительства
на территории Ярославской области, выдаваемая органами регистрационного учета,
- в случае отсутствия штампа о регистрации по месту жительства в паспорте и
свидетельства о регистрации по месту жительства (сведения о регистрации по
месту жительства на территории Ярославской области запрашиваются ОСЗН в порядке
межведомственного электронного взаимодействия в Министерстве внутренних дел
Российской Федерации, если указанная справка не представлена заявителем по
собственной инициативе);
решение суда об установлении факта
постоянного или преимущественного проживания на территории Ярославской области;
- страховой номер индивидуального лицевого
счета (СНИЛС) (запрашивается ОСЗН в порядке межведомственного электронного
взаимодействия в Пенсионном фонде Российской Федерации, если указанный
страховой номер не представлен заявителем по собственной инициативе);
- документы, подтверждающие отнесение
заявителя к отдельным категориям граждан, имеющих право на меры социальной
поддержки, указанные в перечне документов, подтверждающих отнесение заявителя к
отдельным категориям граждан, имеющих право на меры социальной поддержки в соответствии
с частями 2,
2<1>,
4 и 5 статьи 58
Закона Ярославской области от 19 декабря 2008 г. N 65-з "Социальный кодекс
Ярославской области", пунктами 2
и 3 части 1
и частью 2 статьи 4
Закона Ярославской области от 3 октября 2018 г. N 50-з "О временных мерах
социальной поддержки граждан пожилого возраста в Ярославской области",
согласно приложению 2 к Регламенту (сведения об инвалидности запрашиваются ОСЗН
в Пенсионном фонде Российской Федерации в порядке межведомственного
электронного взаимодействия, если справка об инвалидности не представлена
заявителем по собственной инициативе и заявитель обращается за получением
транспортной карты по основаниям, предусмотренным пунктом 6 части 2,
пунктом 1 части
2<1>, пунктами 7,
8 части 4
и пунктами 5,
6 части 5 статьи 58
Закона Ярославской области от 19 декабря 2008 г. N 65-з "Социальный кодекс
Ярославской области");
- документы, подтверждающие полномочия
представителя заявителя в случае его обращения за получением транспортной
карты.
Указанные документы могут быть представлены
как в подлинниках, так и в копиях, заверенных в соответствии с Основами
законодательства Российской Федерации о нотариате от 11 февраля 1993
года N 4462-1.
Представленные документы не должны
содержать неполные и (или) недостоверные сведения, не должны быть выполнены
карандашом, должны отвечать следующим требованиям:
- фамилия, имя и отчество (при наличии)
заявителя, адрес места жительства должны быть написаны полностью;
- в документах должны быть заполнены все
необходимые реквизиты, не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и
иных не оговоренных в них исправлений;
- документы не должны иметь повреждений,
наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
Заявление и документы, необходимые для
предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 2.7
данного раздела, могут быть представлены заявителем лично или его
представителем.
Межведомственное информационное
взаимодействие осуществляется в электронной форме с использованием единой
системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней
региональных систем межведомственного электронного взаимодействия по
межведомственному запросу ОСЗН, участвующего в предоставлении государственной
услуги.
Направление межведомственного запроса на
бумажном носителе допускается в случае невозможности направления
межведомственного запроса в электронной форме в связи с подтвержденной
технической недоступностью или неработоспособностью веб-сервисов либо
неработоспособностью каналов связи, обеспечивающих доступ к веб-сервисам.
Срок подготовки и направления ответа на
межведомственный запрос о представлении сведений, необходимых для
предоставления государственной услуги, не может превышать 5 рабочих дней со дня
поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие
указанные сведения.
Запрещается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или
осуществления действий, представление или осуществление которых не
предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов и информации, в
том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление
государственной услуги, которые находятся в распоряжении органа,
предоставляющего государственную услугу, иных государственных органов, органов
местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или
органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении
государственной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами
Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области,
муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в
перечень, определенный частью 6 статьи 7
Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг";
- осуществления действий, в том числе
согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с
обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления,
организации, за исключением получения услуг и получения документов и
информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных
в Перечень
услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственных услуг органами исполнительной власти Ярославской области и
оказываются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг
органами исполнительной власти области, утвержденный постановлением
Правительства области от 06.06.2011 N 422-п "Об утверждении Перечня услуг,
которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных
услуг органами исполнительной власти области";
- представления документов и информации,
отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном
отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной
услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих
случаев:
изменение требований нормативных правовых
актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной
подачи заявления;
наличие ошибок в заявлении и документах,
поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении
государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект
документов;
истечение срока действия документов или
изменение информации после первоначального отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении
государственной услуги;
выявление документально подтвержденного
факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия)
должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу,
государственного служащего, работника МФЦ, работника организации,
предусмотренной частью 1.1 статьи
16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг", при
первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в
письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную
услугу, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов,
необходимых для предоставления государственной услуги, либо руководителя
организации, предусмотренной частью 1.1 статьи
16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг",
уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные
неудобства;
- представления на бумажном носителе
документов и информации, электронные образы которых ранее были заверены в
соответствии с пунктом 7.2 части 1
статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг", за
исключением случаев, если нанесение отметок на такие документы либо их изъятие
является необходимым условием предоставления государственной услуги, и иных
случаев, установленных федеральными законами.
2.8. Основания для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
2.9. Основания для приостановления
предоставления государственной услуги отсутствуют.
2.10. Основания для отказа в предоставлении
государственной услуги отсутствуют.
2.11. Услуги, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
2.12. Государственная услуга
предоставляется на безвозмездной основе.
В случае утраты, порчи или обнаружившейся
неисправности транспортной карты при наличии механических повреждений,
являющихся причиной неисправности транспортной карты, заявитель обязан оплатить
стоимость изготовления новой транспортной карты. Стоимость изготовления новой
транспортной карты устанавливается ГБУ ЯО "Яроблтранском".
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди
при подаче заявления составляет не более 15 минут.
2.14. Помещения, в которых предоставляется
государственная услуга:
- должны соответствовать
санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилам пожарной
безопасности;
- должны быть оборудованы доступными местами
общего пользования (туалетами) и системой кондиционирования воздуха либо
вентиляторами.
Места ожидания в очереди оборудуются
стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями.
Места информирования, предназначенные для
ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
- визуальной текстовой информацией,
размещаемой на информационных стендах, обновляемой по мере изменения
действующего законодательства, регулирующего предоставление государственной
услуги, и изменения справочных сведений;
- стульями и столами (стойками) для
возможности оформления документов.
Информационные стенды, столы (стойки)
размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.
Места оформления документов оборудуются
стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов,
в том числе бланками заявлений и письменными принадлежностями.
Пути движения к входу в здание, вход в
здание, пути движения к местам ожидания, информирования и оказания
государственной услуги, равно как и сами места ожидания, информирования и
оказания государственной услуги, санитарно-гигиенические помещения оборудуются
в соответствии с требованиями строительных норм и правил, обеспечивающих доступность
для инвалидов и маломобильных групп населения.
2.15. Показателем доступности
государственной услуги является обеспечение следующих условий:
- степень информированности заявителей о
порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о
государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);
- пешеходная доступность от остановок
общественного транспорта до мест предоставления государственной услуги;
- беспрепятственный доступ к местам
предоставления государственной услуги для маломобильных групп граждан (входы в
помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими
обеспечить беспрепятственный доступ маломобильных групп граждан, включая
инвалидов, использующих кресла-коляски);
- оборудование соответствующими
информационными указателями пути следования от остановок общественного
транспорта до мест предоставления государственной услуги;
- размещение присутственных мест на нижних
этажах зданий (строений) для удобства заявителей;
- оборудование на парковке общего
пользования не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для
бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами или
перевозящих инвалидов и (или) детей-инвалидов;
- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие
расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, к месту
предоставления государственной услуги и оказание им помощи;
- обеспечение дублирования необходимой для
инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной
текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным
шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
- допуск на объект собаки-проводника при
наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;
- оказание работниками департамента помощи
инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с
другими лицами.
2.16. Показателями качества предоставления
государственной услуги являются:
- своевременность и полнота предоставления
государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления,
установленным Регламентом;
- отсутствие обоснованных жалоб заявителей
на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе
предоставления государственной услуги;
- удовлетворенность заявителей качеством
предоставления государственной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность
информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в
электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о
порядке предоставления государственной услуги;
- возможность получения информации о ходе
предоставления государственной услуги, в том числе с использованием
информационно-коммуникационных технологий.
Количество взаимодействий заявителя с
должностными лицами при предоставлении государственной услуги - не более 2
взаимодействий средней продолжительностью 15 минут.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных
процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, а
также особенности выполнения
административных
процедур в МФЦ
3.1. Утратил силу.
3.2. Прием заявления и документов,
необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 2.7 раздела
2 Регламента, при первичном оформлении транспортной карты.
3.2.1. Основанием для начала
административной процедуры является подача заявителем или его представителем в
любой филиал МФЦ в пределах территории Ярославской области по выбору заявителя
либо его представителя независимо от места жительства заявителя на территории
Ярославской области заявления и документов, необходимых для предоставления
государственной услуги в соответствии с пунктом 2.7 раздела
2 Регламента.
3.2.2. Специалист МФЦ:
- осуществляет прием заявления и
документов, необходимых для предоставления государственной услуги в
соответствии с пунктом 2.7 раздела
2 Регламента;
- проверяет полноту и правильность
заполнения заявления, наличие документов, которые должны быть представлены
заявителем в соответствии с пунктом 2.7 раздела
II Регламента, копирует прилагаемые к заявлению документы и
возвращает оригиналы заявителю;
- устанавливает личность заявителя в
порядке, установленном . В целях предоставления государственной услуги установление личности заявителя может осуществляться в ходе личного приема посредством предъявления паспорта гражданина Российской Федерации либо иного документа, удостоверяющего личность, в соответствии
с пунктом
2.3<1> раздела 2 Регламента;
- регистрирует поступившее заявление. Регистрация
заявления и прилагаемых к нему документов осуществляется в день их подачи в
МФЦ;
- выдает расписку заявителю о приеме
заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги в
соответствии с пунктом 2.7 раздела
2 Регламента;
- в день подачи заявления и документов,
необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 2.7 раздела
2 Регламента, принятых от заявителя, направляет через систему
межведомственного электронного взаимодействия электронный пакет документов в
ОСЗН по месту жительства заявителя.
Общее время административной процедуры не
может превышать 30 минут.
3.2.3. Критериями принятия решения о регистрации
заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги в
соответствии с пунктом 2.7 раздела
2 Регламента, и о направлении электронного пакета документов через
систему межведомственного электронного взаимодействия в ОСЗН по месту
жительства заявителя являются полнота и правильность заполнения заявления,
наличие документов, которые должны быть представлены заявителем в соответствии
с пунктом 2.7 раздела
2 Регламента.
3.2.4. Результатом административной
процедуры является регистрация заявления и документов, необходимых для
предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 2.7 раздела
2 Регламента, а также направление электронного пакета документов
через систему межведомственного электронного взаимодействия в ОСЗН по месту
жительства заявителя.
3.3. Подтверждение права заявителя на
получение транспортной карты.
3.3.1. Основанием для начала
административной процедуры является поступление электронного пакета документов
в ОСЗН.
3.3.2. Специалист ОСЗН со дня получения
электронного пакета документов:
- производит обработку поступившего пакета
документов;
- в случае отсутствия в поступившем
электронном пакете документов сведений о страховом номере индивидуального
лицевого счета заявителя в системе обязательного пенсионного страхования
Российской Федерации запрашивает данные сведения по системе межведомственного
электронного взаимодействия в Пенсионном Фонде Российской Федерации;
- в случае отсутствия в поступившем
электронном пакете документов сведений о регистрации по месту жительства на
территории Ярославской области запрашивает данные сведения по единой системе
межведомственного электронного взаимодействия в Министерстве внутренних дел
Российской Федерации;
- в случае отсутствия в поступившем
электронном пакете документов сведений об инвалидности запрашивает данные по
единой системе межведомственного электронного взаимодействия в Пенсионном фонде
Российской Федерации;
- анализирует представленный пакет
документов;
- подтверждает (не подтверждает) право
заявителя на получение транспортной карты;
- формирует ответ, в котором содержатся
сведения о подтверждении (отказе в подтверждении) права на получение
транспортной карты, и направляет его с использованием системы межведомственного
электронного взаимодействия в МФЦ;
- при наличии права заявителя на выдачу
транспортной карты заносит информацию в государственную информационную систему
Ярославской области "Автоматизированная система "Единый социальный
регистр населения Ярославской области" и информационный ресурс Ярославской
области "Регистр электронных транспортных карт" (далее - РЭТК).
3.3.3. Специалист ГБУ ЯО
"Яроблтранском" в течение 1 рабочего дня с момента поступления
сведений в РЭТК о наличии права заявителя на выдачу транспортной карты
обновляет данные РЭТК.
3.3.4. Общий срок административной
процедуры не может превышать 5 рабочих дней со дня получения электронного
пакета документов ОСЗН от МФЦ.
3.3.5. Критерием принятия решения о
подтверждении (отказе в подтверждении) права заявителя на получение
транспортной карты является наличие (отсутствие) в представленном электронном
пакете документов сведений о праве заявителя на получение транспортной карты.
3.3.6. Результатом административной
процедуры является подтверждение (отказ в подтверждении) права заявителя на
получение транспортной карты, направление подтверждения (отказа в
подтверждении) права заявителя на получение транспортной карты с использованием
системы межведомственного электронного взаимодействия в МФЦ, а также при
наличии права заявителя на получение транспортной карты занесение информации в
государственную информационную систему Ярославской области
"Автоматизированная система "Единый социальный регистр населения
Ярославской области" и РЭТК.
3.4. Оформление (персонификация) и выдача
транспортной карты.
3.4.1. Основанием для начала
административной процедуры является наличие информации в РЭТК о праве заявителя
на получение транспортной карты.
3.4.2. Специалист МФЦ оформляет
транспортную карту.
3.4.3. Транспортная карта выдается
заявителю или его представителю при непосредственном обращении в МФЦ.
3.4.4. Общее время административной
процедуры составляет не более 10 рабочих дней с момента представления
заявителем заявления и документов, необходимых для предоставления
государственной услуги в соответствии с пунктом 2.7 раздела
2 Регламента, в МФЦ.
3.4.5. Критерием принятия решения об
оформлении (персонификации) и о выдаче транспортной карты является наличие в
РЭТК информации о праве заявителя на получение транспортной карты.
3.4.6. Результатом административной
процедуры является оформление (персонификация) и выдача транспортной карты.
3.5. Принятие решения об отказе в выдаче
транспортной карты и направление заявителю соответствующего уведомления.
3.5.1. Основанием для начала
административной процедуры является отсутствие в представленном электронном
пакете документов сведений о праве заявителя на получение транспортной карты.
Специалист ОСЗН в течение 5 рабочих дней со
дня получения электронного пакета документов:
- направляет в адрес департамента справку
об отсутствии права на получение транспортной карты в соответствии с формой,
приведенной в приложении 5 к Регламенту;
- направляет ответ в МФЦ со сведениями об
отсутствии права на получение транспортной карты и прикладывает к такому ответу
справку об отсутствии права на получение транспортной карты.
3.5.2. Основаниями для отказа в
подтверждении права на получение транспортной карты являются следующие случаи:
- заявителем не представлены документы,
необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 2.7 раздела
2 Регламента;
- представленные документы не соответствуют
требованиям, предусмотренным пунктом 2.7 раздела
2 Регламента.
3.5.3. Решение об отказе в выдаче
транспортной карты направляется департаментом заявителю в течение 5 рабочих
дней со дня получения из ОСЗН справки об отсутствии права заявителя на
получение транспортной карты. Форма уведомления об отказе в
выдаче транспортной карты приведена в приложении 6 к Регламенту.
3.5.4. Общее время административной
процедуры составляет не более 10 рабочих дней с момента представления
заявителем заявления и документов, необходимых для предоставления
государственной услуги в соответствии с пунктом 2.7 раздела
2 Регламента.
3.5.5. Критерием принятия решения об отказе
в выдаче заявителю транспортной карты и о направлении заявителю
соответствующего уведомления является наличие справки ОСЗН об отсутствии права
заявителя на получение транспортной карты.
3.5.6. Результатом административной
процедуры является направление департаментом заявителю уведомления об отказе в
выдаче транспортной карты.
3.5<1>. Заявители, относящиеся к
категории "граждане пожилого возраста", вправе подать заявление не
ранее чем за 10 календарных дней до достижения возраста, относящего их к данной
категории (55 лет - женщины, 60 лет - мужчины).
Основанием для начала административной
процедуры является подача заявителем или его представителем в любой филиал МФЦ
в пределах территории Ярославской области по выбору заявителя либо его
представителя независимо от места жительства заявителя на территории
Ярославской области заявления и документов, необходимых для предоставления
государственной услуги в соответствии с пунктом 2.7 раздела
2 Регламента.
Специалист МФЦ:
- осуществляет прием заявления и
документов, необходимых для предоставления государственной услуги в
соответствии с пунктом 2.7 раздела
2 Регламента;
- устанавливает личность заявителя в порядке,
установленном . В целях предоставления государственной услуги установление личности заявителя может осуществляться в ходе личного приема посредством предъявления паспорта гражданина Российской Федерации либо иного документа, удостоверяющего личность, в соответств">пунктом
2.3<1> раздела 2 Регламента;
- проверяет полноту и правильность
заполнения заявления, наличие документов, необходимых для предоставления
государственной услуги в соответствии с пунктом 2.7 раздела
2 Регламента, копирует прилагаемые к заявлению документы и
возвращает оригиналы заявителю;
- регистрирует поступившее заявление;
- производит обработку поступившего
заявления путем проверки данных о заявителе в автоматизированной информационной
системе МФЦ;
- оформляет и выдает заявителю транспортную
карту;
- заносит информацию о выданной
транспортной карте в автоматизированную систему "Единый социальный регистр
населения Ярославской области".
Срок выполнения административной процедуры
не может превышать 30 минут.
Транспортная карта выдается заявителю в
день подачи заявления и документов, необходимых для предоставления
государственной услуги в соответствии с пунктом 2.7 раздела
2 Регламента, в филиалах МФЦ, указанных в . Заявители, относящиеся к категории "граждане пожилого возраста", вправе обратиться за получением транспортной карты не ранее чем за 10 дней до достижения возраста, относящего их к данной категории (55 лет - женщины, 60 лет - мужчины).">абзаце первом
пункта 2.5<1> раздела 2 Регламента.
Транспортная карта выдается в срок не
позднее 5 рабочих дней со дня подачи заявления и документов, необходимых для
предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 2.7 раздела
2 Регламента, в филиалах МФЦ, указанных в абзаце втором
пункта 2.5<1> раздела 2 Регламента.
Критерием принятия решения о выдаче
транспортной карты является наличие данных о заявителе в автоматизированной
информационной системе МФЦ.
Результатом административной процедуры
является оформление и выдача заявителю транспортной карты.
3.5<2>. Информация о заявителях,
относящихся к категории "граждане пожилого возраста", поступает в
РЭТК из автоматизированной информационной системы МФЦ в день подачи заявления и
документов, необходимых для предоставления государственной услуги в
соответствии с пунктом 2.7 раздела
2 Регламента.
3.6. Оформление и выдача транспортной карты
в связи с ее заменой.
3.6.1. Транспортная карта подлежит замене в
следующих случаях:
- утрата (порча);
- неисправность транспортной карты;
- смена фамилии, имени, отчества;
- изменение льготного статуса.
Заменяемая транспортная карта подлежит
блокировке на основании обращения заявителя (лично или по телефону) в МФЦ или
ГБУ ЯО "Яроблтранском". Блокировка транспортной карты осуществляется
в течение 1 рабочего дня с момента обращения заявителя.
3.6.2. В случае утраты, порчи или
обнаружившейся неисправности транспортной карты при наличии механических
повреждений, являющихся причиной ее неисправности, заявителю или его
представителю необходимо обратиться в любой филиал МФЦ в пределах территории Ярославской
области по выбору заявителя либо его представителя независимо от места
жительства заявителя на территории Ярославской области с заявлением с отметкой
о причине замены транспортной карты. К заявлению прилагается оригинал квитанции
об оплате изготовления новой транспортной карты.
Специалист МФЦ:
- осуществляет прием заявления, проверяет
полноту и правильность его заполнения;
- устанавливает личность заявителя в
порядке, установленном . В целях предоставления государственной услуги установление личности заявителя может осуществляться в ходе личного приема посредством предъявления паспорта гражданина Российской Федерации либо иного документа, удостоверяющего личность, в соответств">пунктом
2.3<1> раздела 2 Регламента;
- регистрирует поступившее заявление.
Регистрация заявления осуществляется в день его подачи в МФЦ;
- проводит проверку сведений,
подтверждающих отнесение заявителя к категории граждан, указанных в частях 2,
2<1>,
4 и 5 статьи 58
Закона Ярославской области от 19 декабря 2008 г. N 65-з "Социальный кодекс
Ярославской области", пунктах 2
и 3 части 1
и части 2 статьи 4
Закона Ярославской области от 3 октября 2018 г. N 50-з "О временных мерах
социальной поддержки граждан пожилого возраста в Ярославской области",
путем направления запроса в РЭТК о наличии права заявителя на получение
транспортной карты;
- уведомляет заявителя об оформлении
транспортной карты и выдает транспортную карту.
Новая транспортная карта выдается заявителю
или его представителю при непосредственном обращении в МФЦ.
Общий срок административной процедуры не
может превышать 10 рабочих дней с момента подачи заявления.
Критерием принятия решения о выдаче
транспортной карты является наличие в РЭТК информации о праве заявителя на
получение транспортной карты.
Результатом административной процедуры
является оформление и выдача заявителю транспортной карты.
3.6.3. В случае неисправности транспортной
карты по вине изготовителя заявителю или его представителю необходимо
обратиться в любой филиал МФЦ в пределах территории Ярославской области по
выбору заявителя либо его представителя независимо от места жительства
заявителя на территории Ярославской области с заявлением с отметкой о причине
замены транспортной карты. Замена транспортной карты осуществляется бесплатно.
Специалист МФЦ:
- осуществляет прием заявления, проверяет
полноту и правильность его заполнения;
- устанавливает личность заявителя в
порядке, установленном . В целях предоставления государственной услуги установление личности заявителя может осуществляться в ходе личного приема посредством предъявления паспорта гражданина Российской Федерации либо иного документа, удостоверяющего личность, в соответствии с пунктом
2.3<1> раздела 2 Регламента;
- регистрирует поступившее заявление.
Регистрация заявления осуществляется в день его подачи в МФЦ;
- проводит проверку сведений,
подтверждающих отнесение заявителя к категории граждан, указанных в частях 2,
2<1>,
4 и 5 статьи 58
Закона Ярославской области от 19 декабря 2008 г. N 65-з "Социальный кодекс
Ярославской области", пунктах 2
и 3 части 1
и части 2 статьи 4
Закона Ярославской области от 3 октября 2018 г. N 50-з "О временных мерах
социальной поддержки граждан пожилого возраста в Ярославской области",
путем направления запроса в РЭТК о наличии права заявителя на получение
транспортной карты;
- уведомляет заявителя об оформлении
транспортной карты и выдает транспортную карту.
Новая транспортная карта выдается заявителю
или его представителю при непосредственном обращении в МФЦ.
Общий срок административной процедуры не
может превышать 10 рабочих дней с момента подачи заявления.
Критерием принятия решения о выдаче
транспортной карты является наличие в РЭТК информации о праве заявителя на
получение транспортной карты.
Результатом административной процедуры
является оформление и выдача заявителю транспортной карты.
3.6.4. В случае смены фамилии, имени,
отчества или изменения льготного статуса заявителя заявителю или его
представителю необходимо подать в любой МФЦ в пределах территории Ярославской
области по выбору заявителя либо его представителя независимо от места
жительства заявителя на территории Ярославской области заявление с отметкой о
причине замены транспортной карты и представить документы, необходимые для
подтверждения права. Замена транспортной карты осуществляется бесплатно.
Специалист МФЦ:
- осуществляет прием заявления и
документов, необходимых для предоставления государственной услуги в
соответствии с пунктом 2.7 раздела
2 Регламента;
- устанавливает личность заявителя в
порядке, установленном . В целях предоставления государственной услуги установление личности заявителя может осуществляться в ходе личного приема посредством предъявления паспорта гражданина Российской Федерации либо иного документа, удостоверяющего личность, в соответств">пунктом
2.3<1> раздела 2 Регламента;
- проверяет полноту и правильность
заполнения заявления, копирует документы, представленные заявителем в соответствии
с пунктом 2.7 раздела
2 Регламента и возвращает их оригиналы заявителю;
- регистрирует поступившее заявление.
Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов осуществляется в день их
подачи в МФЦ;
- выдает расписку заявителю о приеме
заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги в
соответствии с пунктом 2.7 раздела
2 Регламента;
- в день подачи заявления и документов,
необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 2.7 раздела
2 Регламента, направляет через систему межведомственного
электронного взаимодействия электронный пакет документов в ОСЗН по месту
жительства заявителя.
Специалист ОСЗН со дня получения
электронного пакета документов:
- производит обработку поступившего пакета
документов;
- в случае отсутствия в поступившем
электронном пакете документов сведений о страховом номере индивидуального
лицевого счета заявителя в системе обязательного пенсионного страхования
Российской Федерации запрашивает данные сведения по системе межведомственного
электронного взаимодействия в Пенсионном Фонде Российской Федерации;
- в случае отсутствия в поступившем
электронном пакете документов сведений о регистрации по месту жительства на
территории Ярославской области запрашивает данные сведения по единой системе
межведомственного электронного взаимодействия в Министерстве внутренних дел
Российской Федерации;
- в случае отсутствия в поступившем
электронном пакете документов сведений об инвалидности запрашивает данные
сведения по единой системе межведомственного электронного взаимодействия в
Пенсионном фонде Российской Федерации;
- анализирует представленный пакет
документов;
- подтверждает (не подтверждает) право
заявителя на получение транспортной карты;
- формирует ответ, в котором содержатся
сведения о подтверждении (отказе в подтверждении) права на получение
транспортной карты, и направляет его с использованием системы межведомственного
электронного взаимодействия в МФЦ;
- при наличии права заявителя на выдачу
транспортной карты заносит информацию в государственную информационную систему
Ярославской области "Автоматизированная система "Единый социальный
Регистр населения Ярославской области" и РЭТК.
Специалист ГБУ ЯО "Яроблтранском"
в течение 1 рабочего дня с момента поступления сведений в РЭТК о наличии права
заявителя на выдачу транспортной карты обновляет данные РЭТК.
Специалист МФЦ оформляет транспортную
карту.
Новая транспортная карта выдается заявителю
или его представителю при непосредственном обращении в МФЦ.
Общий срок административной процедуры не
может превышать 10 рабочих дней с момента подачи заявления и документов,
необходимых для подтверждения права.
Критерием принятия решения о выдаче
транспортной карты является наличие в РЭТК информации о праве заявителя на
получение транспортной карты.
Результатом административной процедуры
является оформление и выдача заявителю транспортной карты.
4. Формы контроля за исполнением Регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности
административных процедур, по предоставлению государственной услуги
осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по
предоставлению государственной услуги.
4.2. Должностные лица, ответственные за
исполнение административных процедур, предусмотренных Регламентом, несут
персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка их исполнения.
4.3. Текущий контроль осуществляется
постоянно путем проведения должностными лицами, ответственным за организацию
работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и
исполнения должностными лицами положений Регламента, иных нормативных правовых
актов.
4.4. Плановые проверки полноты и качества
предоставления государственной услуги осуществляются один раз в три года (на
основании полугодовых или годовых планов работы, утверждаемых директором
департамента), внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению
заявителя.
4.5. По результатам проведенных проверок в
случае выявления нарушений соблюдения положений Регламента виновные должностные
лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие),
принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.
4.6. Персональная ответственность
должностных лиц закрепляется в должностных регламентах в соответствии с
требованиями законодательства Российской Федерации.
4.7. Общественный контроль за исполнением
Регламента вправе осуществлять граждане, их объединения и организации
посредством:
- фиксации нарушений, допущенных при
предоставлении государственной услуги должностными лицами, ответственными за
предоставление государственной услуги и участвующими в предоставлении
государственной услуги;
- подачи своих замечаний к процедуре
предоставления государственной услуги или предложений по ее совершенствованию в
департамент, ГБУ ЯО "Яроблтранском" или пункты выдачи;
- обжалования решений и действий
(бездействия) должностных лиц органов и организаций, участвующих в
предоставлении государственной услуги и их должностных лиц.
4.8. По результатам контроля в случае
выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к
ответственности, установленной действующим законодательством.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий
(бездействия) органов и организаций, участвующих
в предоставлении
государственной услуги,
и их должностных
лиц
5.1. Заявитель имеет право обратиться с жалобой на решения,
действия (бездействие) департамента, должностных лиц департамента либо
государственного служащего, МФЦ, работника МФЦ (далее - жалоба) в том числе в
следующих случаях:
- нарушение срока регистрации заявления;
- нарушение срока
предоставления государственной услуги;
- требование у заявителя документов или
информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых
не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Ярославской области для предоставления
государственной услуги;
- отказ в приеме документов, представление
которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Ярославской области для предоставления
государственной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении
государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными
законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами
Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами
Ярославской области;
- затребование с заявителя при
предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными
правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами
Ярославской области;
- отказ департамента,
должностного лица департамента в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в
выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо
нарушение установленного срока таких исправлений;
- нарушение срока или порядка выдачи
документов по результатам предоставления государственной услуги;
- приостановление
предоставления государственной услуги, если основания приостановления не
предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными
нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными
нормативными правовыми актами Ярославской области;
- требование у заявителя
при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие
и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в
приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо
в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев,
предусмотренных пунктом 4 части 1
статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
В случаях, предусмотренных абзацами третьим,
шестым, восьмым,
десятым
и одиннадцатым
данного пункта, досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и
действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ,
решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по
предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи
16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
5.2. Жалоба подается в письменной форме на
бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную
услугу.
Жалоба может быть направлена по почте, с
использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет",
страницы органа, предоставляющего государственную услугу, на портале органов
государственной власти Ярославской области, в МФЦ, а также может быть принята
при личном приеме заявителя. При личном приеме заявитель предъявляет документ,
удостоверяющий его личность.
В случае подачи жалобы представителем
заявителя он представляет документ(ы), подтверждающий(ие) его полномочия.
5.3. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего
государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего
государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия
(бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при
наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также
номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при
наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и
действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу,
должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо
государственного служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не
согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего
государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего
государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть
представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их
копии.
5.4. Жалоба, поступившая в орган,
предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным
лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней
со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего
государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего
государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении
допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного
срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5. По результатам
рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает
одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме
отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим
государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате
предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных
средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами
Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, а
также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
В случае признания жалобы подлежащей
удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых
органом, предоставляющим государственную услугу, МФЦ, организацией,
осуществляющей функции по предоставлению государственной услуги, в целях
незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной
услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается
информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в
целях получения государственной услуги.
В случае признания жалобы не подлежащей
удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о
причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого
решения.
5.6. Не позднее дня, следующего за днем
принятия решения, указанного в пункте 5
данного раздела, заявителю направляется мотивированный ответ о результатах
рассмотрения жалобы в письменной форме и по желанию заявителя в электронной
форме.
5.7. В случае установления в ходе или по
результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного
правонарушения или признаков состава преступления должностное лицо,
уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет
соответствующие материалы в органы прокуратуры.
В случае установления в ходе или по
результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного
правонарушения, предусмотренного статьей 12<1>
Закона Ярославской области от 3 декабря 2007 г. N 100-з "Об
административных правонарушениях", должностное лицо, уполномоченное на
рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в
департамент информатизации и связи Ярославской области.
Приложение 1
к Регламенту
Форма
В __________________________
____________________________
от _________________________
____________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
о выдаче персонифицированной
электронной транспортной карты
Дата приема:
__________________________________________________________
Дата рождения:
________________________________________________________
Паспортные данные: номер
______________________________________________
кем выдан
__________________________________________
дата выдачи
________________________________________
Адрес регистрации по месту жительства:
________________________________
___________________________________________________________________________
Прошу оформить и выдать мне Полноту и
персонифицированную
электронную транспортную
достоверность
карту
для автоматизированной регистрации изложенных в
проезда
или для автоматизированной регистрации
заявлении данных
и
оплаты 50 процентов стоимости проезда подтверждаю
(выбрать
нужное)
____________________
__
впервые:
(подпись заявителя)
по
инвалидности;
по
иному льготному статусу
__
повторно:
в
связи с утратой (порчей);
в
связи с неисправностью карты;
в
связи со сменой фамилии, имени, отчества;
в
связи с изменением льготного статуса по инвалидности;
в
связи с изменением по иному льготному статусу
Данные законного представителя заявителя или
представителя заявителя по
доверенности:
Паспортные данные: Ф.И.О.
_____________________________________________
номер
______________________________________________
кем выдан __________________________________________
Дата выдачи
________________________________________
Приложение 2
к Регламенту
ПЕРЕЧЕНЬ
документов,
подтверждающих отнесение заявителя к отдельным
категориям
граждан, имеющих право на меры социальной
поддержки в
соответствии с частями 2, 2<1>, 4 и 5 статьи 58
Закона
Ярославской области от 19 декабря 2008 г. N 65-з
"Социальный
кодекс Ярославской области", пунктами 2 и 3
части 1 и частью
2 статьи 4 Закона Ярославской области от 3
октября 2018 г. N
50-з "О временных мерах социальной
поддержки граждан
пожилого возраста в Ярославской области"
Список изменяющих документов
1. Удостоверение "Ветеран труда", выданное в
соответствии с постановлением
Правительства Российской Федерации от 27 апреля 1995 г. N 423 "Об
удостоверениях, на основании которых реализуются меры социальной поддержки
ветеранов военной службы и ветеранов труда", - для ветеранов труда и
ветеранов военной службы.
2. Удостоверение о праве на льготы,
выданное в соответствии с постановлением Совета Министров СССР от 12 мая 1988
г. N 621 "О дополнительных мерах по улучшению условий жизни ветеранов
войны и труда", либо удостоверение ветерана Великой Отечественной войны,
выданное в соответствии с постановлением
Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 г. N 1122 "Об
удостоверениях ветерана Великой Отечественной войны", с отметкой о праве
на льготы, установленные статьей 20
Федерального закона от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах", -
для тружеников тыла.
3. Удостоверение "Ветеран труда
Ярославской области", выданное в соответствии с постановлением
Правительства области от 29.12.2008 N 715-п "Об утверждении порядка и
условий присвоения званий "Ветеран труда" и "Ветеран труда
Ярославской области", - для ветеранов труда Ярославской области.
4. Свидетельство о праве на льготы или справка
о реабилитации, выдаваемая территориальными органами Министерства внутренних
дел Российской Федерации либо органами прокуратуры, - для реабилитированных лиц
и лиц, пострадавших от политических репрессий.
5. Удостоверение личности - для граждан
пожилого возраста.
6. Справка учреждения медико-социальной
экспертизы - для инвалидов.
7. Справка учреждения медико-социальной
экспертизы с указанием группы инвалидности "I группа" либо категории
"ребенок-инвалид" - для лиц, сопровождающих в поездке инвалида,
которому установлена I группа инвалидности, или ребенка-инвалида.
8. Удостоверение о награждении нагрудным
знаком "Почетный донор России", выданное в соответствии с приказом
Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 31
марта 2005 г. N 246 "Об утверждении форм представления гражданина
Российской Федерации к награждению нагрудным знаком "Почетный донор
России" и перечня документов, подтверждающих сдачу крови или плазмы
крови", или удостоверение о награждении нагрудным знаком "Почетный
донор СССР", выданное в соответствии с Указом Президиума Верховного Совета
СССР от 24 июня 1944 г. "Об утверждении нагрудного знака "Почетный
донор СССР", - для почетных доноров.
9. Гражданам, имеющим право на
дополнительную социальную поддержку:
- свидетельство о праве на льготы, выданное
в соответствии с постановлением
ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 17 января 1983 г. N 59-27 "О льготах
военнослужащим, рабочим и служащим, находящимся в составе ограниченного
контингента советских войск на территории Демократической Республики
Афганистан, и их семьям", с отметкой о праве на льготы, установленные пунктом 1 статьи 16
Федерального закона от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах", либо
удостоверение, выданное в соответствии с постановлением Совета Министров СССР
от 4 сентября 1990 г. N 892 "О предоставлении льгот некоторым категориям
граждан", с отметкой о праве на льготы, установленные пунктом 2 статьи 16
Федерального закона от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах", -
для ветеранов боевых действий (лиц, отнесенных к указанной категории в
соответствии с подпунктами 1
- 4 пункта 1 статьи 3
Федерального закона от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах");
- удостоверение к знаку "Жителю
блокадного Ленинграда", выданное в соответствии с решением Ленинградского
городского Совета народных депутатов от 23 января 1989 г. N 5 "Об
учреждении знака "Жителю блокадного Ленинграда", либо удостоверение
ветерана Великой Отечественной войны, выданное в соответствии с постановлением
Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 г. N 1122 "Об
удостоверениях ветерана Великой Отечественной войны", с отметкой о праве
на льготы, установленные статьей 18
Федерального закона 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах", - для
лиц, награжденных знаком "Жителю блокадного Ленинграда";
- удостоверение о праве на меры социальной
поддержки, установленные для бывших несовершеннолетних узников концлагерей,
гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их
союзниками в период Второй мировой войны, выданное в соответствии с постановлением
Правительства Российской Федерации от 29 мая 2013 г. N 452 "Об
удостоверении о праве на меры социальной поддержки, установленные для бывших
несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного
содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой
войны", либо удостоверение "О праве на льготы", выданное в
соответствии с постановлением
Государственного комитета СССР по труду и социальным вопросам от 17 октября
1990 г. N 406 "Об утверждении формы удостоверения о праве на льготы",
- для бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто, других мест
принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй
мировой войны;
- удостоверение, выданное в соответствии с
постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 27 февраля 1981 г. N 220
"О распространении льгот, предусмотренных постановлением ЦК КПСС и Совета
Министров СССР от 10 ноября 1978 г. N 907 для участников Великой Отечественной
войны из числа военнослужащих и партизан, на вольнонаемный состав действующей
армии", удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, выданное в
соответствии с постановлением
Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 г. N 1122 "Об
удостоверениях ветерана Великой Отечественной войны", с отметкой о праве
на льготы, установленные статьей 19
Федерального закона от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах", -
для лиц, работавших в период Великой Отечественной войны на объектах
противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве
оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных
объектах в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон,
действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, а
также членов экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале
Великой Отечественной войны в портах других государств;
- удостоверение о праве на льготы, выданное
в соответствии с постановлением
Совета Министров СССР от 23 февраля 1981 г. N 209 "Об утверждении
положения о льготах для инвалидов Отечественной войны и семей погибших
военнослужащих", с отметкой о праве на льготы, установленные статьей 21
Федерального закона от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах", -
для членов семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой
Отечественной войны и ветеранов боевых действий, членов семей погибших в
Великой Отечественной войне лиц из числа личного состава групп самозащиты объектовых
и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также членов семей
погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда, членов семей
военнослужащих, погибших в плену, признанных в установленном порядке пропавшими
без вести в районах боевых действий, - со времени исключения указанных
военнослужащих из списков воинских частей, членов семей военнослужащих, лиц
рядового, начальствующего состава органов внутренних дел, государственной
противопожарной службы, органов государственной безопасности, погибших при
исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей).
Гражданам, принимавшим участие в работах по
ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС, и приравненным к ним лицам
в соответствии с действующим законодательством:
- удостоверение получившего(ей) или
перенесшего(ей) лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным
воздействием вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, ставшего(ей)
инвалидом, выданное в соответствии с приказом
Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным
ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, Министерства
здравоохранения и социального развития Российской Федерации, Министерства
финансов Российской Федерации от 8 декабря 2006 г. N 728/832/166н "Об
утверждении Порядка и условий оформления и выдачи удостоверения гражданам,
получившим или перенесшим лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с
радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по
ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС; инвалидам вследствие
чернобыльской катастрофы", - для получивших или перенесших лучевую болезнь
и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие
чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на
Чернобыльской АЭС, инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы;
- удостоверение участника ликвидации
последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, выданное в соответствии с приказом
Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным
ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, Министерства труда и
социальной защиты Российской Федерации, Министерства финансов Российской
Федерации от 21.04.2020 N 253/207н/73н "Об утверждении Порядка и условий
оформления и выдачи гражданам удостоверения участника ликвидации последствий
катастрофы на Чернобыльской АЭС";
- удостоверение участника ликвидации
последствий аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк"
и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, выданное в соответствии с приказом
Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным
ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 24 апреля 2000 г. N
229 "Об утверждении Положения о порядке оформления и выдачи удостоверений
гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на
производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в
реку Теча", - для граждан, получивших лучевую болезнь и другие
заболевания, обусловленные воздействием радиации вследствие аварии на
производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в
реку Теча в 1957 году; инвалидов из числа участников ликвидации последствий
катастрофы на производственном объединении "Маяк" 1957 - 1958 и 1959
- 1961 годов и участников ликвидации последствий сброса радиоактивных отходов в
реку Теча 1949 - 1956 и 1957 - 1962 годов, участников ликвидации последствий
аварии на производственном объединении "Маяк" 1957 - 1958 и 1959 -
1961 годов, участников ликвидации последствий сброса радиоактивных отходов в
реку Теча 1949 - 1956 и 1957 - 1962 годов;
- удостоверение "Участник действий
подразделений особого риска", выданное в соответствии с приказом
Министра обороны Российской Федерации от 22.09.2016 N 590 "Об определении
порядка и условий оформления и выдачи удостоверений гражданам из подразделений
особого риска, указанным в постановлении Верховного Совета Российской Федерации
от 27 декабря 1991 г. N 2123-1 "О распространении действия Закона РСФСР
"О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие
катастрофы на Чернобыльской АЭС" на граждан из подразделений особого
риска", а также членам семей, потерявшим кормильца из числа этих
граждан", - для принимавших участие в действиях подразделений особого
риска и инвалидов из их числа.
10. Удостоверение участника войны, выданное
в соответствии с постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 10 ноября
1978 г. N 907 "О мерах по дальнейшему улучшению материально-бытовых
условий участников Великой Отечественной войны", удостоверение, выданное в
соответствии с постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 27 февраля
1981 г. N 220 "О распространении льгот, установленных постановлением ЦК
КПСС и Совета Министров СССР от 10 ноября 1978 г. N 907 для участников Великой
Отечественной войны из числа военнослужащих и партизан, на вольнонаемный состав
действующей армии", удостоверение о праве на льготы, выданное в
соответствии с постановлением Совета Министров СССР от 12 мая 1988 г. N 621
"О дополнительных мерах по улучшению условий жизни ветеранов войны и
труда", удостоверение, выданное в соответствии с постановлением ЦК КПСС и
Совета Министров СССР от 14 мая 1985 г. N 416 "О распространении льгот,
установленных для участников Великой Отечественной войны, на граждан,
работавших в период блокады г. Ленинграда на предприятиях, в учреждениях и
организациях города и награжденных медалью "За оборону Ленинграда",
либо удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, выданное в
соответствии с постановлением
Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 г. N 1122 "Об
удостоверениях ветерана Великой Отечественной войны", с отметкой о праве
на льготы, установленные статьей 14,
либо статьей 15,
либо статьей 17
Федерального закона от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах", -
для участников и инвалидов войны (лиц, признанных участниками Великой
Отечественной войны или инвалидами Великой Отечественной войны в соответствии с
Федеральным законом
от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах").
11. Справка медицинской организации о
нахождении под диспансерным наблюдением в связи с туберкулезом или о
направлении на консультацию в базовое противотуберкулезное учреждение либо для
прохождения лечения в условиях дневного стационара - для лиц, находящихся под
диспансерным наблюдением в связи с туберкулезом, и больных туберкулезом,
направляющихся на консультацию в базовое противотуберкулезное учреждение либо
для прохождения лечения в условиях дневного стационара.
11<1>. Удостоверение многодетной
семьи - для детей из многодетных семей.
13. Справка учреждения медико-социальной
экспертизы с установлением категории "ребенок-инвалид" - для
детей-инвалидов.
14. Справка медицинской организации о
нахождении на программном гемодиализе - для инвалидов, находящихся на
программном гемодиализе, направляющихся для прохождения лечения в медицинской
организации.
15. Грамота о присвоении звания Героя
Российской Федерации либо удостоверение Героя Российской Федерации, выданные в
соответствии с Указом
Президента Российской Федерации от 7 сентября 2010 года N 1099 "О мерах по
совершенствованию государственной наградной системы Российской Федерации",
Указ Президента Российской Федерации о присвоении звания Героя Российской
Федерации, справка Администрации Президента Российской Федерации о присвоении
звания Героя Российской Федерации, справка Государственного архива Российской
Федерации о присвоении звания Героя Российской Федерации - для Героев
Российской Федерации.
16. Удостоверение к государственной награде
СССР, выданное в соответствии с Указом
Президента Российской Федерации от 7 сентября 2010 года N 1099 "О мерах по
совершенствованию государственной наградной системы Российской Федерации",
- для Героев Советского Союза, Героев Социалистического труда и полных
кавалеров ордена Славы или Трудовой Славы.
17. Книжка Героя Социалистического труда,
выданная в соответствии с постановлением Президиума Верховного Совета СССР от
11 июня 1980 г. N 2260-Х "О порядке вручения государственных наград
СССР", - для Героев Социалистического труда.
18. Орденская книжка награжденного орденами
Трудовой Славы трех степеней, выданная в соответствии с постановлением
Президиума Верховного Совета СССР от 11 июня 1980 г. N 2260-Х "О порядке
вручения государственных наград СССР", - для полных кавалеров ордена
Славы.
Приложение 3
к Регламенту
БЛОК-СХЕМА
последовательности
действий при предоставлении
государственной
услуги по организации предоставления
отдельным
категориям граждан персонифицированной электронной
транспортной карты
(выдача персонифицированной электронной
транспортной
карты при первичном оформлении)
Приложение 4
к Регламенту
БЛОК-СХЕМА
последовательности
действий при предоставлении
государственной
услуги по организации предоставления
отдельным
категориям граждан персонифицированной электронной
транспортной
карты (выдача персонифицированной электронной
транспортной
карты в связи с заменой)
Приложение 5
к Регламенту
Форма
СПРАВКА
об отсутствии права на получение
персонифицированной
электронной транспортной
карты
N
_____________
"___" __________ 20___ г.
"___"
___________ 20___ г. из
__________________________________
(наименование пункта выдачи)
в орган
социальной защиты населения
поступили документы на подтверждение
права на
получение
персонифицированной
электронной транспортной карты
__________________________________________________________________________,
(Ф.И.О.)
проживающим(ей)
по адресу: _______________________________________________.
1.
____________________________________________ представлены документы:
(Ф.И.О.)
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
2. Описательная часть.
3. Мотивировочная часть.
Учитывая
изложенное, орган социальной
защиты населения отказывает в
подтверждении права
на получение персонифицированной электронной
транспортной
карты _______________________________________________________.
(Ф.И.О.)
Руководитель
органа
социальной
защиты
населения _______________ __________________________
(подпись) (расшифровка
подписи)
М.П.
Приложение 6
к Регламенту
Форма
Бланк
департамента
______________________________ Кому ___________________________
(почтовый адрес, телефон) (Ф.И.О. заявителя)
от
_________ N _______________
Адрес места жительства _________
на
N _____________________ ________________________________________________
УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в выдаче персонифицированной
электронной транспортной карты
N
_____________
"____" ____________ 20___ г.
"___"
_________ 20___ г. в ________________________________________________
(наименование пункта выдачи)
обратился(ась)
____________________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
с
заявлением о выдаче персонифицированной электронной транспортной карты.
1. Были представлены документы:
_______________________________________
2. Описательная часть:
________________________________________________
3. Мотивировочная часть:
______________________________________________
Учитывая
изложенное, департамент транспорта Ярославской области принял
решение
отказать __________________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
в
предоставлении персонифицированной электронной транспортной карты.
Директор
департамента
(заместитель
директора
департамента) ___________ __________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
М.П.
Версия для слабовидящих
