Центры «Мои Документы»
Ярославской области

Справочная служба: 8 (4852) 49-09-09 Способы предварительной записи в МФЦ:

Получить госуслуги можно в электронном виде на gosuslugi.ru:

Выписка из ЕГРН  |   Паспорт гражданина РФ   |   Получение права на управление транспортным средством |   Регистрация по месту пребывания/жительства   |  Единое пособие для семей с детьми и беременных женщин |

Полный перечень региональных и муниципальных услуг в электронном виде

Размер текста:
A A A
Цвет текста:
A A A
Изображения:
ВКЛ. ВЫКЛ.
ОБЫЧНАЯ ВЕРСИЯ САЙТА
Войти

Исполнение запросов пользователей - физических и юридических лиц по архивным документам

Получение пользователем ответа на запрос по архивным документам

Услугу предоставляет

Администрация Угличского муниципального района Ярославской области
Содержание

Описание услуги

  • Способы подачи заявки:

    • Лично

    • Через законного представителя

    • Почтой

    • По e-mail

    Способы получения результата:

    • Лично

    • Через законного представителя

    • Почтой

  • Услуга предоставляется бесплатно

  • Срок выполнения услуги:

    30 календ. дн.

    Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:

    1 календ. дн.

    Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

    15 минут

  • Категории получателей:

    • Физические лица

      Заявителем на получение муниципальной услуги могут быть любые физические лица и их законные представители.

    • Юридические лица

      Заявителем на получение муниципальной услуги могут быть любые юридические лица и их законные представители.

  • Основание для оказания услуги:

    Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение пользователя (его представителя, доверенного лица) в Отдел с комплектом документов, указанных в Регламенте, а также поступление документов заявителя из МФЦ.

    Основание для отказа:

    • Запрос не содержит фамилии, имени, отчества и почтового адреса и/или электронного адреса пользователя

    • Направление (представление) запроса не уполномоченным лицом

    • Запрос содержит нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц

    • Не поддаются прочтению текст запроса, фамилия и почтовый адрес пользователя в связи с неразборчивым почерком пользователя

    • От пользователя поступило заявление о прекращении исполнения запроса

    • Получение ответа на запрос не уполномоченным лицом

    • Ответ по существу поставленного в запросе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну

  • Результатом является получение пользователем лично (через законного представителя) и (или) по почте готового ответа в виде информационного письма, архивной справки, архивной выписки, архивной копии.

Документы, необходимые для получения услуги

  • Тип:

    Оригинал

    Способ получения документа:

    Электронный

    Бумажный

    Количество копий:

    1

    Орган власти, в ведении которого находится документ:

    Отдел по управлению архивными делами Администрации Угличского муниципального района ЯО

    Описание:

    В запросе должны быть указаны; - наименования юридического лица (для юридических лиц); - фамилия, имя, отчество (для физических лиц); - почтовый и/или электронный адрес пользователя; - тема (сведения, необходимые для исполнения запроса); - хронология запрашиваемой информации; - личная подпись и дата.

Документы, предоставляемые по завершении оказания услуги

  • Тип:

    Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

    Получаемые документы:

    Информационное письмо по предоставлению муниципальной услуги "Исполнение запросов пользователей-физических и юридических лиц по архивным документам"

    Тип:

    Оригинал

    Количество копий:

    1

    Описание:

    Информационное письмо - письмо, составленное на бланке Отдела по запросу заявителя или по инициативе Отдела,содержащее информацию о хранящихся в архиве архивных документах по определенной проблеме, теме.

  • Тип:

    Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

    Получаемые документы:

    Информационное письмо по предоставлению муниципальной услуги "Исполнение запросов пользователей-физических и юридических лиц по архивным документам"

    Тип:

    Оригинал

    Количество копий:

    1

    Описание:

    Информационное письмо - письмо, составленное на бланке Отдела по запросу заявителя или по инициативе Отдела,содержащее информацию о хранящихся в архиве архивных документах по определенной проблеме, теме.

Дополнительная информация

  • Получение пользователем ответа на запрос по архивным документам

    Реестровый номер услуги:

    7624600010000002578

    Дата размещения сведений в Региональном реестре государственных услуг:

    15 декабря 2011

    Дата последнего обновления сведений в Региональном реестре государственных услуг:

    17 октября 2018

  • 1. Заявитель имеет право обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) Отдела, должностного лица Отдела (исполнителя), муниципального служащего при предоставлении муниципальной услуги.

    2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

    3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем жалобы.

    Жалоба заявителя рассматривается в соответствии с главой 2.1. Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

    4. При досудебном (внесудебном) обжаловании заявитель может обратиться (лично, через своего представителя или МФЦ, направить по почте и (или) электронной почте) с жалобой на решения, действия (бездействие) Отдела, а также должностных лиц, муниципальных служащих.

    Прием жалоб в письменной форме осуществляется Администрацией Угличского муниципального района с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00, в пятницу с 8.00 до 16.00 (перерыв с 12.00 до 13.00), за исключением выходных и праздничных дней, по адресу: Ярославская область, г. Углич, площадь Успенская, д. 2, 152615, телефон 2-01-61.

    В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    В случае, если жалобу подает представитель заявителя, он представляет документ, удостоверяющий его личность, и документ, подтверждающий его полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

    а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

    б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

    в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

    Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

    При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Администрацию Угличского муниципального района, в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

    При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в данном пункте, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

    В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

    а) официального сайта Угличского муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

    Адрес официального сайта Угличского муниципального района в сети Интернет: www. uglich.ru; адрес электронной почты: uglich@adm.yar.ru.

    б) федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" - www.gosuslugi.ru.

    5. Администрация Угличского муниципального района обеспечивает:

    - оснащение мест приема жалоб стульями, столом, информационным стендом, писчей бумагой и письменными принадлежностями;

    - информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц либо муниципальных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на Едином портале;

    - консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц либо муниципальных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

    5.6. Жалоба должна содержать:

    а) наименование Отдела, фамилию, имя, отчество должностного лица Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

    б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

    в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Отдела, должностного лица Отдела либо муниципального служащего;

    г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Отдела, должностного лица Отдела либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

    7. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

    а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

    б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

    в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;

    г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;

    д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

    е) требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

    ж) отказ Отдела, должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

    8. Отдел обеспечивает информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Отдела, а также должностных лиц, муниципальных служащих посредством размещения информации на стендах в месте предоставления муниципальной услуги, на официальном сайте Администрации Угличского муниципального района, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций); консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) по телефону, электронной почте, при личном приеме.

    9. Письменная жалоба, принятая в ходе личного приема, по почте и (или) электронной почте подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Правительством Российской Федерации.

    В случае подачи жалобы заявителем через МФЦ, срок ее рассмотрения исчисляется со дня регистрации жалобы в Администрации Угличского муниципального района.

    В случае обжалования отказа Отдела, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

    Рассмотрение жалобы осуществляется в соответствии с главой 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и постановлением Администрации Угличского муниципального района от 20.07.2012 № 874 «Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Администрации Угличского муниципального района ее структурных подразделений, а также муниципальных служащих и должностных лиц Администрации района при предоставлении муниципальных услуг».

    10. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, при которых ответ на жалобу не дается:

    - при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи, Отдел, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;

    - в случае, если в жалобе не указана фамилия заявителя, направившего жалобу, и (или) почтовый или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;

    - в случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес (адрес электронной почты) поддаются прочтению;

    - в случае, если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же муниципальный орган. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу;

    - в случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Администрацию Угличского муниципального района.

    11. По результатам рассмотрения жалобы Администрация Угличского муниципального района принимает одно из следующих решений:

    - удовлетворяет жалобу;

    - отказывает в удовлетворении жалобы.

    12. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

    Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

    13. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

    а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

    б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

    в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

    г) основания для принятия решения по жалобе;

    д) принятое по жалобе решение;

    е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

    ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

    14. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего муниципальную услугу.

    По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

    15. Администрация Угличского муниципального района отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

    а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

    б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

    в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

    16. В случае, если в компетенцию Администрации Угличского муниципального района не входит принятие решения в отношении жалобы, Администрация Угличского муниципального района в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

    При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

    17. Жалоба считается разрешённой, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существу всех поставленных вопросов.

    18. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

    19. Заявитель вправе по письменному заявлению получить в Отделе информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

    20. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) ответственных должностных лиц в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

    • Администрация Угличского муниципального района Ярославской области

      Прием жалоб

    • Администрация Угличского муниципального района Ярославской области

      Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям

    • Администрация Угличского муниципального района Ярославской области

      Ответственный

    • Администрация Угличского муниципального района Ярославской области

      Контроль исполнения

    • Администрация Угличского муниципального района Ярославской области

      Консультирование

  • Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов архивного фонда и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук

    от 18 января 2007

    Регистрационный номер:

    № 19

    Источник официального опубликования:

    "Российская газета"

    string(19) "7600000000164659695"

    Открыть

    "Об архивном деле в Российской Федерации"

    от 22 октября 2004

    Регистрационный номер:

    125-ФЗ

    Источник официального опубликования:

    «Российская газета»

    string(19) "1800000000161229572"

    Открыть

    Административный регламент

    Утвержден нормативно-правовым актом:

    Об утверждении Административного регламента отдела по управлению архивным делом Администрации Угличского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги "Исполнение запросов пользователей-физических и юридических лиц по архивным документам"

    Постановление от 13 января 2012

    Регистрационный номер:

    3 (в редакции от 24.07.2015 №1260)

    Открыть регламент

  • Название

    Отправка ответов пользователям

    Используется для межведомственного взаимодействия

    Не используется

    Основания для начала

    Основанием для начала административной процедуры является получение готовых ответов пользователям специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги.


    Результат

    Результат исполнения запросов фиксируется начальником Отдела в электронном журнале учета обращений граждан и организаций в графе «Результат».


    Порядок передачи результата оказания

    От должностного лица физическим и юридическим лицам в виде готовых ответов. Ответы на письменные запросы пользователей, поступившие по почте, по электронной почте, направляются в письменном виде по почте заказным письмом на следующий день после их оформления непосредственно в адрес пользователей.

    Ответы на запросы в случае личного обращения гражданина или его доверенного лица в Отдел выдаются ему под расписку при предъявлении паспорта или иного удостоверяющего документа; доверенному лицу – при предъявлении доверенности, оформленной в установленном порядке. Получатель ответа на запрос расписывается на его копии или на обороте сопроводительного письма к нему, указывая дату его получения.

    В случае, если в заявлении заявителем указано на получение ответа в МФЦ, Отдел обеспечивает представление в МФЦ для выдачи заявителю документы, сформированные по результатам рассмотрения заявления в срок, не позднее 2-х рабочих дней со дня подготовки ответа. Передача Отделом документов по результатам предоставления муниципальной услуги для выдачи заявителю осуществляется на основании сопроводительного письма. Выдача документов по результатам предоставления муниципальной услуги при личном обращении заявителя в МФЦ осуществляется работником МФЦ, ответственным за выдачу документов, в соответствии с соглашением о взаимодействии.

    Критерии принятия решения для административной процедуры

    Получение ответа уполномоченным лицом

    Услугу предоставляет

    Название

    Прием, регистрация запросов и передача их на исполнение

    Используется для межведомственного взаимодействия

    Не используется

    Основания для начала

    Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение пользователя (его представителя, доверенного лица) в Отдел с комплектом документов, необходимых для предоставления услуги, указанных в пункте 2.6 раздела 2, а также поступление документов заявителя из МФЦ.


    Результат

    Результатом административной процедуры является регистрация начальником Отдела поступивших по почте и (или) электронной почте или непосредственно от пользователей письменных запросов (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) в электронном журнале учета обращений граждан и организаций (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту) в день их поступления в Отдел.


    Порядок передачи результата оказания

    От начальника Отдела должностному лицу для исполнения в виде зарегистрированного запроса.

    Критерии принятия решения для административной процедуры

    Направление (представление) запроса не уполномоченным лицом

    Услугу предоставляет

    Название

    Подготовка ответов пользователям

    Используется для межведомственного взаимодействия

    Не используется

    Основания для начала

    Основанием для начала процедуры подготовки ответов пользователям является получение специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, запросов для исполнения.


    Результат

    Результатом административной процедуры является готовый ответ пользователям (подписанный начальником Отдела и заверенный печатью Отдела) в виде архивной справки, архивной выписки, архивной копии или ответа об отсутствии запрашиваемых сведений, рекомендаций о дальнейших путях поиска необходимой информации.


    Порядок передачи результата оказания

    От должностного лица должностному лицу в виде готового ответа.

    Критерии принятия решения для административной процедуры

    Наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

    Услугу предоставляет

  • Текущий этап оказания услуги в электронной форме

    II этап

    Целевой этап оказания услуги в электронной форме

    II этап

    Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами

    Нет информации

Информация:

Карта сайта

Полезные ресурсы:

Президент РФ

Правительство РФ

Единый портал государственных услуг

Правительство Ярославской области

Контакты:

МФЦ в социальных сетях