МЭРИЯ ГОРОДА ЯРОСЛАВЛЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 27 июля 2009 г. N 2493

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ СВЕДЕНИЙ,

СОДЕРЖАЩИХСЯ В ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ ОБЕСПЕЧЕНИЯ

ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

В соответствии с Градостроительным кодексом Российской Федерации, постановлением мэрии города Ярославля от 31.08.2010 N 3588 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг"

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 07.04.2017 N 486)

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности (приложение).

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 07.04.2017 N 486)

2. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя мэра города Ярославля по вопросам градостроительства.

(в ред. Постановлений Мэрии г. Ярославля от 28.11.2011 N 3184, от 09.04.2014 N 835)

3. Постановление вступает в силу с момента официального опубликования.

Мэр

г. Ярославля

В.В.ВОЛОНЧУНАС

Приложение

к постановлению

мэра г. Ярославля

от 27.07.2009 N 2493

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ

СВЕДЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ ОБЕСПЕЧЕНИЯ

ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности (далее - регламент), разработан в целях оптимизации (повышения качества) исполнения муниципальной услуги и доступности ее результата, определяет порядок предоставления и стандарт предоставления муниципальной услуги по предоставлению сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности, по заявлениям физических и юридических лиц (далее - муниципальная услуга), в том числе особенности предоставления муниципальной услуги через государственное автономное учреждение Ярославской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ) и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

(в ред. Постановлений Мэрии г. Ярославля от 07.04.2017 N 486, от 26.01.2018 N 97)

1.2. Основные понятия, используемые в регламенте, соответствуют основным понятиям, используемым в Градостроительном кодексе Российской Федерации.

Заявителями при предоставлении муниципальной услуги являются физические или юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов местного самоуправления), заинтересованные в получении сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности (далее - заявители).

От имени заявителя может выступать лицо, имеющее право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения его заявителем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от имени заявителя при предоставлении муниципальной услуги.

(п. 1.2 в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 07.04.2017 N 486)

1.3. Место нахождения департамента архитектуры и земельных отношений мэрии города Ярославля (далее - департамент): город Ярославль, Революционный проезд, дом 6.

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 23.12.2015 N 2268)

Почтовый адрес департамента: Революционный проезд, дом 6, город Ярославль, 150999.

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 07.04.2017 N 486)

График работы департамента: понедельник - четверг с 8.30 до 12.30, с 13.18 до 17.30, пятница с 8.30 до 12.30, с 13.18 до 16.30.

Прием по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется по графику: вторник, четверг с 9.00 до 12.00 и с 14.00 до 17.00 по адресу: город Ярославль, Революционный проезд, дом 6, кабинет N 111.

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 23.12.2015 N 2268)

Справочные телефоны:

- общий: (4852) 40-36-61;

- по вопросам предоставления муниципальной услуги и о ходе предоставления муниципальной услуги: (4852) 40-35-51 (начальник отдела информационных систем обеспечения градостроительной деятельности управления разрешений и информационных систем обеспечения градостроительной деятельности департамента), (4852) 40-35-50, (4852) 40-35-53 (работники отдела информационных систем обеспечения градостроительной деятельности управления разрешений и информационных систем обеспечения градостроительной деятельности департамента).

Адрес электронной почты департамента: dazo@city-yar.ru.

(в ред. Постановлений Мэрии г. Ярославля от 09.04.2014 N 835, от 23.12.2015 N 2268)

За предоставлением муниципальной услуги заявитель по выбору может обратиться как в департамент, так и в МФЦ.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 07.04.2017 N 486)

Место нахождения МФЦ: город Ярославль, проспект Ленина, д. 14а.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 07.04.2017 N 486)

Почтовый адрес МФЦ: проспект Ленина, д. 14а, город Ярославль, 150003.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 07.04.2017 N 486)

Место нахождения филиалов МФЦ в городе Ярославле: проспект Авиаторов, дом 94; проспект Ленина, дом 14а; улица Панина, дом 38; улица Ползунова, дом 15; улица Свердлова, дом 94. Место нахождения обособленного структурного подразделения МФЦ в городе Ярославле: улица Комарова, дом 6.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 07.04.2017 N 486)

График работы МФЦ и филиалов МФЦ: понедельник, среда, четверг, пятница, суббота с 8.00 до 18.00; вторник с 10.00 до 20.00, воскресенье - выходной день.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 07.04.2017 N 486)

График работы обособленного структурного подразделения: вторник, четверг - с 09.00 до 20.00; среда, пятница - с 09.00 до 18.00; суббота - с 10.00 до 14.00; воскресенье, понедельник - выходные дни.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 07.04.2017 N 486)

Адрес портала МФЦ: http://mfc76.ru.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 07.04.2017 N 486)

Адрес электронной почты МФЦ: mfc@mfc76.ru.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 07.04.2017 N 486)

Информацию о месте нахождения, графике работы и телефонах территориальных обособленных структурных подразделений (филиалах) МФЦ можно получить по телефонам справочной и консультационной службы МФЦ: (4852) 49-09-09, 8-800-100-76-09, и на портале МФЦ.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 07.04.2017 N 486)

За предоставлением муниципальной услуги в электронной форме заявитель может обратиться через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал): http://gosuslugi.ru.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 26.01.2018 N 97)

1.4. Информация о предоставлении муниципальной услуги, а также об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, размещается на официальном портале города Ярославля в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - портал города): http://city-yaroslavl.ru, на информационных стендах департамента и МФЦ, на официальном портале МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://mfc76.ru, в том числе через портал МФЦ по форме обратной связи, а также на Едином портале.

(п. 1.4 в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 26.01.2018 N 97)

1.5. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, производятся начальником отдела информационных систем обеспечения градостроительной деятельности управления разрешений и информационных систем обеспечения градостроительной деятельности департамента (далее - начальник отдела) и работником отдела информационных систем обеспечения градостроительной деятельности управления разрешений и информационных систем обеспечения градостроительной деятельности департамента (далее - работник отдела).

Консультации предоставляются в устной форме при личном обращении либо посредством телефонной связи.

При консультировании начальник отдела или работник отдела дает полный, точный и понятный ответ на поставленные вопросы.

Если начальник отдела или работник отдела не может ответить на поставленный вопрос самостоятельно или подготовка ответа требует продолжительного времени, заявителю предлагается направить письменное обращение в департамент либо назначается другое время для получения информации.

Консультирование в устной форме при личном обращении осуществляется в пределах 10 минут. Время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут.

Обращение по телефону допускается в течение рабочего времени департамента. Консультирование по телефону осуществляется в пределах 5 минут. При консультировании по телефону начальник отдела или работник отдела должен назвать свои фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного подразделения, в которое обратился заявитель, а затем в вежливой форме дать точный и понятный ответ на поставленные вопросы.

Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги и о ходе предоставления муниципальной услуги можно получить в МФЦ.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 07.04.2017 N 486)

(п. 1.5 введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 09.04.2014 N 835)

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование муниципальной услуги: предоставление сведений информационной системы, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности.

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 07.04.2017 N 486)

2.2. Муниципальную услугу предоставляет департамент архитектуры и земельных отношений мэрии города Ярославля.

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 23.12.2015 N 2268)

При предоставлении муниципальной услуги МФЦ участвует в части, определенной соглашением о взаимодействии между МФЦ и департаментом (далее - соглашение о взаимодействии). Для предоставления муниципальной услуги заявитель вправе по своему выбору обратиться в департамент или МФЦ. В случае обращения заявителя с запросом в МФЦ выдача результата предоставления муниципальной услуги по желанию заявителя может осуществляться через МФЦ.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 07.04.2017 N 486)

Для предоставления муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, утвержденный решением муниципалитета города Ярославля от 07.07.2011 N 502.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 09.04.2014 N 835)

При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя предоставления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 15.10.2018 N 1404)

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 15.10.2018 N 1404)

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, и не включенных в предоставленный ранее комплект документов;

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 15.10.2018 N 1404)

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 15.10.2018 N 1404)

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица департамента, муниципального служащего, работника МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя департамента, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 15.10.2018 N 1404)

При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме ее могут получить только физические или юридические лица, зарегистрированные на Едином портале.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 26.01.2018 N 97)

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача (направление) сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе, либо письменного уведомления об отказе в предоставлении сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе, с указанием причин отказа.

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 09.04.2014 N 835)

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. Сведения (копии документов), содержащиеся в информационной системе, выдаются (направляются) заявителю в срок, не превышающий 14 дней с даты поступления в департамент документа, подтверждающего внесение платы за предоставление указанных сведений (копий документов).

В случае если муниципальная услуга в соответствии с законодательством Российской Федерации является бесплатной для заявителя, сведения (копии документов), содержащиеся в информационной системе, выдаются (направляются) заявителю в течение 14 дней со дня регистрации запроса.

При подаче заявления через МФЦ срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня регистрации заявления в департаменте. Комплект документов, представленный заявителем в МФЦ, передается в департамент в срок не более двух рабочих дней со дня приема документов от заявителя.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 15.10.2018 N 1404)

В случае указания заявителем на способ выдачи результата предоставления муниципальной услуги через МФЦ выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется МФЦ в срок не более двух рабочих дней с момента уведомления департаментом о готовности результатов предоставления муниципальной услуги и произведенной оплаты запрашиваемых сведений. Срок передачи документов из департамента в МФЦ не входит в срок предоставления муниципальной услуги.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 15.10.2018 N 1404)

(пп. 2.4.1 в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 09.04.2014 N 835)

2.4.2. Максимальные сроки прохождения отдельных административных процедур:

- прием, первичная проверка и регистрация запроса - 1 день;

- рассмотрение запроса, подготовка и выдача (бесплатно) сведений, содержащихся в информационной системе, либо направление письменного ответа с указанием общего размера платы за предоставление сведений, содержащихся в информационной системе, или письменного уведомления об отказе в предоставлении сведений, содержащихся в информационной системе, - 13 дней;

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 09.04.2014 N 835)

- подготовка и выдача (за плату) сведений, содержащихся в информационной системе, - 14 дней;

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 09.04.2014 N 835)

- абзац утратил силу. - Постановление Мэрии г. Ярославля от 09.04.2014 N 835.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

- Градостроительный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 190-ФЗ;

- Федеральный закон от 29.12.2004 N 191-ФЗ "О введении в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации";

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Постановление Правительства Российской Федерации от 09.06.2006 N 363 "Об информационном обеспечении градостроительной деятельности" ("Российская газета", N 138, 29.06.2006);

- приказ Министерства регионального развития Российской Федерации от 30.08.2007 N 85 "Об утверждении документов по ведению информационной системы обеспечения градостроительной деятельности" (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, N 9, 03.03.2008);

- постановление мэра города Ярославля от 04.10.2007 N 3165 "О размере платы за предоставление сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности" ("Городские новости", N 74, 06.10.2007);

- постановление мэрии города Ярославля от 26.02.2013 N 427 "Об утверждении Перечня муниципальных услуг, предоставляемых в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Городские новости", N 17, 02.03.2013).

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 07.04.2017 N 486)

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.

2.6.1. В целях получения муниципальной услуги заявитель подает в департамент, в МФЦ:

1) письменный запрос о предоставлении сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности города Ярославля (далее - запрос), по форме (приложение 1 к регламенту) с указанием своего наименования (имени) и места нахождения (места жительства). В запросе указывается раздел информационной системы, запрашиваемые сведения о развитии территории, застройке территории, земельном участке и объекте капитального строительства, форма предоставления сведений, содержащихся в информационной системе, и способ их доставки.

В случае если предоставление муниципальной услуги осуществляется за плату, в запросе указывается идентификатор плательщика, включающий в себя идентификатор сведений о физическом лице или идентификатор сведений о юридическом лице.

В качестве идентификатора сведений о физическом лице в соответствии с приказом Казначейства России от 12.05.2017 N 11н "Об утверждении Порядка ведения Государственной информационной системы о государственных и муниципальных платежах" используется информация об одном из следующих документов:

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 26.01.2018 N 97)

- страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда Российской Федерации (СНИЛС);

- идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);

- серия и номер документа, удостоверяющего личность;

- серия и номер водительского удостоверения.

В качестве идентификатора сведений о юридическом лице в соответствии с приказом Казначейства России от 12.05.2017 N 11н "Об утверждении Порядка ведения Государственной информационной системы о государственных и муниципальных платежах" используется идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) совместно с кодом причины постановки на учет в налоговом органе (КПП) юридического лица.

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 26.01.2018 N 97)

Запрос представляется в одном экземпляре;

2) документ, удостоверяющий личность заявителя или представителя заявителя (при подаче запроса и при получении результата предоставления муниципальной услуги лично заявителем или представителем заявителя);

3) документ, удостоверяющий полномочия представителя (в случае подачи запроса представителем заявителя) (представляется оригинал для снятия копии или копия, заверенная в установленном законом порядке).

2.6.2. В случае указания в запросе формы предоставления сведений на электронном носителе заявитель к запросу прикладывает электронный носитель (CD, DVD-диск, USB flesh-накопитель).

2.6.3. В рамках межведомственного взаимодействия департаментом запрашивается в Казначействе России документ, подтверждающий внесение платы за предоставление муниципальной услуги (копия платежного поручения с отметкой банка или иной кредитной организации о его исполнении или квитанция установленной формы), в случае если сведения предоставляются за плату.

Заявитель вправе предоставить указанный документ самостоятельно.

При направлении запроса на предоставление муниципальной услуги в электронной форме запрос должен быть подписан электронной подписью заявителя или представителя заявителя в соответствии с требованиями Федеральных законов от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи".

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 26.01.2018 N 97)

(п. 2.6 в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 07.04.2017 N 486)

2.7. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является несоответствие документов требованиям, указанным в пункте 2.6 регламента.

2.8. Основания для отказа в предоставлении сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе:

- отсутствие запрашиваемых сведений в информационной системе;

- установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации запрет на предоставление сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе;

- отсутствие подтверждения внесения платы за предоставление муниципальной услуги в течение срока предоставления муниципальной услуги, в случае если муниципальная услуга предоставляется за плату.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 07.04.2017 N 486)

(п. 2.8 в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 09.04.2014 N 835)

2.8<1> Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.

(п. 2.8<1> введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 15.10.2018 N 1404)

2.9. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно или за плату. Размер платы за предоставление сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе, устанавливается мэрией города Ярославля.

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 07.04.2017 N 486)

Бесплатно сведения (копии документов), содержащиеся в информационной системе, предоставляются по запросам органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, по запросам физических и юридических лиц (в случаях, предусмотренных федеральными законами), а также организаций (органов) по учету объектов недвижимого имущества, учету государственного и муниципального имущества (об объектах капитального строительства).

Внесение платы за предоставление сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе, осуществляется заявителем через банк или иную кредитную организацию путем наличного или безналичного расчета; полученные средства зачисляются в доход бюджета городского округа город Ярославль.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 09.04.2014 N 835)

Уплаченная сумма, зачисленная в доход бюджета городского округа город Ярославль, подлежит возврату в случае отказа департамента в предоставлении сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе, по основаниям, предусмотренным пунктом 2.8 регламента. Возврат средств, внесенных в счет оплаты предоставления сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе, осуществляется на основании письменного заявления о возврате уплаченной суммы (приложение 2), поданного заявителем в департамент. Департамент в течение 14 календарных дней с даты регистрации заявления принимает решение о возврате уплаченной суммы. Возврат уплаченной суммы осуществляется на расчетный счет (лицевой счет) заявителя, указанный в заявлении, в соответствии с правилами, установленными Министерством финансов Российской Федерации.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 09.04.2014 N 835)

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не превышает 15 минут.

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 09.04.2014 N 835)

2.11. Срок регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги - 1 день.

Срок исправления ошибок, опечаток в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, - 3 рабочих дня со дня регистрации письменного запроса заявителя.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 09.04.2014 N 835)

В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления муниципальной услуги документ, направленных на исправление ошибок, допущенных по вине департамента и (или) должностного лица, плата с заявителя не взимается.

(абзац введен Постановлением мэрии г. Ярославля от 15.10.2018 N 1404)

2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

Места предоставления муниципальной услуги (места информирования, ожидания и приема заявителей) располагаются на первом этаже здания департамента. У входа в здание устанавливается вывеска с наименованием департамента. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается возможность доступа к местам общественного пользования (туалетам), в МФЦ.

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 07.04.2017 N 486)

Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами и заполнения запросов, оборудуются письменными столами (стойками) и стульями, а также информационными стендами, содержащими форму и образец заполнения запроса, информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, текст административного регламента, график приема заявителей, номера телефонов для справок.

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 23.12.2015 N 2268)

Места ожидания должны иметь условия, удобные для граждан. Места ожидания оборудуются стульями.

Прием заявителей осуществляется в служебном кабинете начальника и работников отдела информационных систем обеспечения градостроительной деятельности управления разрешений и информационных систем обеспечения градостроительной деятельности департамента, в МФЦ. Места приема оборудуются стульями и должны соответствовать установленным санитарным, противопожарным и иным нормам и правилам.

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 07.04.2017 N 486)

Места предоставления муниципальной услуги должны обеспечивать возможность реализации прав инвалидов на предоставление муниципальной услуги. Помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 23.12.2015 N 2268)

2.13. Утратил силу. - Постановление Мэрии г. Ярославля от 09.04.2014 N 835.

2.14. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются соблюдение сроков ее предоставления, а также отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей.

(п. 2.14 в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 09.04.2014 N 835)

2.15. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме:

- информация о муниципальной услуге, форма запроса о предоставлении муниципальной услуги размещены на официальном портале города Ярославля в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и на Едином портале;

(в ред. Постановлений Мэрии г. Ярославля от 09.04.2014 N 835, от 07.04.2017 N 486)

- предоставление документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и имеющихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, осуществляется департаментом посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия.

Электронная форма заявления заполняется на Едином портале.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 26.01.2018 N 97)

При подаче заявления в форме электронного документа с использованием Единого портала сканированные копии документов прикрепляются к нему в виде электронных файлов с соблюдением следующих требований:

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 26.01.2018 N 97)

- формат изображений в прикрепляемом файле - JPEG, BMP или pdf;

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 26.01.2018 N 97)

- разрешение прикрепляемых сканированных копий не должно быть меньше 300 dpi;

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 26.01.2018 N 97)

- размер всех прикрепляемых файлов не должен превышать 5 мегабайт.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 26.01.2018 N 97)

При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявителю предоставляется возможность получить информацию о ходе предоставления муниципальной услуги в личном кабинете Единого портала.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 26.01.2018 N 97)

В случае обращения за предоставлением информации посредством Единого портала информирование заявителя о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется путем направления департаментом соответствующего уведомления в личный кабинет заявителя на Едином портале.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 26.01.2018 N 97)

Основанием для регистрации запроса, направленного посредством Единого портала (далее - электронный запрос), является его поступление к специалисту департамента, ответственному за работу с Единым порталом (далее - специалист по электронному взаимодействию).

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 26.01.2018 N 97)

Специалист по электронному взаимодействию в течение одного рабочего дня распечатывает запрос и представленные электронные копии документов, заверяет документы подписью и печатью и в тот же день передает запрос и приложенные к нему документы специалисту, ответственному за прием документов и их регистрацию.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 26.01.2018 N 97)

Предоставление результата муниципальной услуги по электронному запросу осуществляется путем направления его в личный кабинет заявителя на Едином портале в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 26.01.2018 N 97)

При направлении результата предоставления муниципальной услуги в электронной форме в личный кабинет заявителя допускается архивирование файлов в форматы zip, rar.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 26.01.2018 N 97)

Общий размер файлов, направляемых в личный кабинет заявителя, не должен превышать 5 мегабайт.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 26.01.2018 N 97)

Получение результата предоставления муниципальной услуги в электронной форме не лишает заявителя права получить указанный результат на бумажном носителе.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 26.01.2018 N 97)

(пп. 2.15 в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 29.06.2012 N 1388)

3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием, первичная проверка и регистрация запроса;

- рассмотрение запроса, подготовка и выдача (бесплатно) сведений, содержащихся в информационной системе, либо направление письменного ответа с указанием общего размера платы за предоставление сведений, содержащихся в информационной системе, или письменного уведомления об отказе в предоставлении сведений, содержащихся в информационной системе;

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 09.04.2014 N 835)

- подготовка и выдача (за плату) сведений, содержащихся в информационной системе;

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 09.04.2014 N 835)

- абзац утратил силу. - Постановление Мэрии г. Ярославля от 09.04.2014 N 835.

Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги приведена в блок-схеме (приложение 3).

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 09.04.2014 N 835)

3.2. Прием, первичная проверка и регистрация запроса.

Основанием для начала административной процедуры является поступление в департамент запроса о предоставлении сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности, с приложенными к нему документами. В случае подачи запроса через МФЦ основанием для начала административной процедуры является поступление в департамент запроса и приложенных к нему документов из МФЦ.

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 07.04.2017 N 486)

Ответственным за выполнение административной процедуры является работник отдела.

Работник отдела проверяет надлежащее оформление запроса и соответствие его требованиям пункта 2.6 регламента. В случае если запрос не соответствует указанным требованиям, работник отдела возвращает запрос заявителю с объяснением причин возврата и способа устранения замечаний. В случае надлежащего оформления запроса работник отдела в установленном порядке регистрирует запрос, заполняет часть запроса, расположенную ниже линии отреза, отрезает ее и возвращает заявителю.

Работник отдела в день регистрации запроса передает его на рассмотрение заместителю директора департамента - начальнику управления разрешений и информационных систем обеспечения градостроительной деятельности департамента (далее - начальник управления).

Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 день.

3.3. Рассмотрение запроса, подготовка и выдача (бесплатно) сведений, содержащихся в информационной системе, либо направление письменного ответа с указанием общего размера платы за предоставление сведений, содержащихся в информационной системе, или письменного уведомления об отказе в предоставлении сведений, содержащихся в информационной системе.

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 09.04.2014 N 835)

Основанием для начала административной процедуры является передача работником отдела запроса на рассмотрение начальнику управления.

Ответственными за выполнение административной процедуры являются начальник отдела и работник отдела.

Начальник управления в течение 1 дня, следующего за днем регистрации, рассматривает запрос и налагает резолюцию с поручением рассмотрения запроса начальнику отдела.

Абзацы пятый - восьмой утратили силу. - Постановление Мэрии г. Ярославля от 09.04.2014 N 835.

При наличии оснований для отказа в предоставлении сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе, предусмотренных пунктом 2.8 регламента, начальник отдела либо по его поручению работник отдела осуществляет подготовку письменного уведомления об отказе заявителю в предоставлении сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе, с указанием причин отказа.

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 09.04.2014 N 835)

При отсутствии оснований для отказа в предоставлении сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе, предусмотренных пунктом 2.8 регламента, начальник отдела либо по его поручению работник отдела:

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 09.04.2014 N 835)

- осуществляет подготовку письменного ответа заявителю о предоставлении сведений информационной системы с приложением сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе (в случае если муниципальная услуга является бесплатной для заявителя);

- определяет общий размер платы за предоставление сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе, с учетом установленных размеров платы за предоставление указанных сведений и объема запрашиваемых сведений, содержащихся в информационной системе, и осуществляет подготовку письменного ответа заявителю с указанием общего размера платы за предоставление сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе (в случае если предоставление муниципальной услуги осуществляется за плату).

В срок не позднее 6 дней со дня получения запроса от начальника управления начальник отдела либо по его поручению работник отдела направляет начальнику управления запрос, а также проект письменного ответа о предоставлении сведений информационной системы с приложением сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе, либо письменного ответа с указанием общего размера платы за предоставление сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе либо письменного уведомления об отказе в предоставлении сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе, с указанием причин отказа.

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 09.04.2014 N 835)

Начальник управления в течение 2 дней рассматривает представленные начальником отдела или по его поручению работником отдела документы и в случае согласия с принятым решением подписывает проект письменного ответа о предоставлении сведений информационной системы (письменного ответа с указанием общего размера платы за предоставление сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе, письменного уведомления об отказе в предоставлении сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе). В случае замечаний начальник управления возвращает документы начальнику отдела с резолюцией о повторном рассмотрении запроса и устранении замечаний в течение 2 дней.

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 09.04.2014 N 835)

Подписанный начальником управления ответ о предоставлении сведений информационной системы (ответ с указанием общего размера платы за предоставление сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе, сообщение об отсутствии запрашиваемых сведений (копий документов) в информационной системе, уведомление об отказе в предоставлении сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе) передается начальнику отдела для регистрации в установленном порядке и выдачи (направления) заявителю в течение 2 дней.

В случае выдачи (направления) заявителю сообщения об отсутствии запрашиваемых сведений (копий документов) в информационной системе, уведомления об отказе в предоставлении сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе, заявителю одновременно выдается (направляется) электронный носитель, приложенный к запросу (если заявителем была указана форма предоставления сведений - на электронном носителе).

Выдача (направление) заявителю ответа о предоставлении сведений информационной системы (ответа с указанием общего размера платы за предоставление сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе, уведомления об отказе в предоставлении сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе) в зависимости от выбранного заявителем способа доставки сведений осуществляется в порядке, аналогичном указанному в пункте 3.4 регламента.

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 09.04.2014 N 835)

Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 13 дней.

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 09.04.2014 N 835)

В случае если предоставление муниципальной услуги осуществляется за плату, начальник отдела или по его поручению работник отдела обеспечивает ежедневное направление межведомственного запроса в Казначейство России о наличии сведений, подтверждающих внесение платы за предоставление сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 09.04.2014 N 835)

3.4. Подготовка и выдача (за плату) сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе.

Основанием для начала административной процедуры является поступление в департамент сведений, подтверждающих внесение платы за предоставление сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе, полученных от Казначейства России в рамках межведомственного взаимодействия или от заявителя.

Ответственными за выполнение административной процедуры являются начальник отдела и работник отдела.

После получения документа, подтверждающего внесение платы за предоставление сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе, начальник отдела или по его поручению работник отдела фиксирует дату получения документа, подтверждающего внесение платы, в Книге предоставления сведений информационной системы обеспечения градостроительной деятельности (приложение 4) и осуществляет подготовку запрашиваемых сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе.

В срок не позднее 8 дней со дня получения документа, подтверждающего внесение платы, начальник отдела или по его поручению работник отдела передает проект письменного ответа о предоставлении сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе, начальнику управления для подписания.

Начальник управления в течение 2 дней рассматривает представленные начальником отдела или по его поручению работником отдела документы и в случае согласия с принятым решением подписывает проект ответа. В случае замечаний начальник управления возвращает документы начальнику отдела с резолюцией об устранении замечаний в течение 2 дней.

Подписанный начальником управления ответ о предоставлении сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе, передается начальнику отдела для регистрации в установленном порядке и выдачи (направления) заявителю в течение 2 дней.

Заявитель, указавший в запросе в качестве способа доставки сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе, способ "на руки" и прибывший в соответствии с графиком работы департамента для их получения, предъявляет документ, удостоверяющий личность, а представитель заявителя - документ, удостоверяющий личность, и доверенность.

Работник отдела проверяет предъявленные документы, фиксирует в Книге предоставления сведений информационной системы обеспечения градостроительной деятельности дату выдачи и содержание сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе, предлагает заявителю или представителю заявителя указать в Книге предоставления сведений информационной системы обеспечения градостроительной деятельности свои фамилию, имя, отчество, поставить подпись. После внесения этих данных работник отдела выдает заявителю или представителю заявителя письменный ответ о предоставлении сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе.

В случае выбора в запросе в качестве способа доставки способ "по почте" письменный ответ о предоставлении сведений (копий документов), содержащихся в информационной системе, направляется по почте по адресу, указанному в запросе.

Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 14 дней.

В случае если в запросе заявителем указано на получение результата предоставления муниципальной услуги в МФЦ, работник отдела департамента обеспечивает направление в МФЦ запрашиваемых сведений (копий документов) в сроки, предусмотренные соглашением о взаимодействии.

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 07.04.2017 N 486)

(п. 3.4 в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 09.04.2014 N 835)

3.5. Утратил силу. - Постановление Мэрии г. Ярославля от 09.04.2014 N 835.

3.6. Особенности выполнения административных процедур в МФЦ.

3.6.1. Прием и обработка запроса о предоставлении муниципальной услуги и приложенных к нему документов.

Ответственными за выполнение административной процедуры являются специалисты МФЦ.

При проверке документов специалист МФЦ устанавливает личность заявителя на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также проверяет соответствие копий представленных документов (за исключением нотариально заверенных) их оригиналам, а в случае обращения представителя заявителя - личность и полномочия представителя.

Принятые документы регистрируются в автоматизированной информационной системе МФЦ, формируется расписка в приеме документов в двух экземплярах, один из которых выдается заявителю, второй хранится в МФЦ.

Принятый комплект документов с сопроводительными документами передается в департамент в течение 2 дней со дня приема документов от заявителя.

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 26.01.2018 N 97)

Прием и обработка запроса о предоставлении муниципальной услуги посредством подачи заявителем единого запроса о предоставлении нескольких государственных (муниципальных) услуг при однократном обращении в МФЦ (далее - комплексный запрос) определяется с учетом особенностей, предусмотренных статьей 15<1> Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

(абзац введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 15.10.2018 N 1404)

3.6.2. Выдача результата предоставления муниципальной услуги через МФЦ.

В случае представления заявителем запроса через МФЦ документ, являющийся результатом муниципальной услуги, направляется в МФЦ, если иной способ получения не указан заявителем.

Выдача документов по результатам предоставления муниципальной услуги при личном обращении заявителя в МФЦ осуществляется работником МФЦ, ответственным за выдачу документов, в течение 2 дней со дня уведомления департаментом о готовности результатов предоставления муниципальной услуги.

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 26.01.2018 N 97)

Выдача результата предоставления муниципальной услуги через МФЦ по заявлению посредством комплексного запроса определяется с учетом особенностей, предусмотренных статьей 15<1> Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

(пп. 3.6.2 введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 15.10.2018 N 1404)

(п. 3.6 введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 07.04.2017 N 486)

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ РЕГЛАМЕНТА

4.1. Текущий контроль за принятием решений, соблюдением и исполнением положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником управления непосредственно при предоставлении муниципальной услуги, а также директором департамента путем организации проведения проверок в ходе предоставления муниципальной услуги. По результатам проверок начальник управления, директор департамента дают указания по устранению выявленных нарушений и контролируют их исполнение.

Текущий контроль может включать рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащие жалобы на решения (действия, бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

4.2. Оценка качества предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 23.12.2015 N 2268)

Последующий контроль за исполнением регламента осуществляется департаментом социально-экономического развития города мэрии города Ярославля путем проведения плановых и внеплановых проверок в порядке, установленном постановлением мэрии города Ярославля от 18.02.2013 N 377 "О Порядке осуществления контроля за исполнением административных регламентов предоставления муниципальных услуг".

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 23.12.2015 N 2268)

(п. 4.2 в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 09.04.2014 N 835)

4.3. По результатам проверок лица, допустившие нарушения регламента, могут быть привлечены к дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

За неправомерные решения (действия, бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, являющиеся административными правонарушениями или преступлениями, виновные лица могут быть привлечены к административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4. Контроль за соблюдением законодательства о градостроительной деятельности при предоставлении муниципальной услуги осуществляется органами государственной власти Ярославской области в установленном законодательством о градостроительной деятельности порядке.

4.5. Граждане, их объединения и организации вправе обжаловать решения (действия, бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в порядке, установленном разделом 5 регламента.

4.6. Контроль за условиями и организацией предоставления муниципальной услуги в МФЦ осуществляется уполномоченным органом исполнительной власти Ярославской области в соответствии с законодательством Ярославской области.

(п. 4.6 в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 26.01.2018 N 97)

4.7. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны заявителей обеспечивается посредством открытости деятельности департамента при предоставлении муниципальной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения муниципальной услуги.

(п. 4.7 введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 26.01.2018 N 97)

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДЕПАРТАМЕНТА, МФЦ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ, РАБОТНИКОВ

(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 15.10.2018 N 1404)

5.1. Заявитель имеет право на судебное и досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе:

- в случае решений и действий (бездействия) департамента, должностных лиц и муниципальных служащих:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами;

6) требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами;

10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2.2 регламента;

- в случае решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, комплексного запроса;

2) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

3) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

4) требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами;

5) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги.

5.3. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.

Необходимая информация и документы должны быть предоставлены заявителю не позднее 3 рабочих дней со дня поступления в департамент письменного запроса заявителя.

5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме.

Жалоба на решения и действия (бездействие) департамента, должностных лиц и муниципальных служащих департамента подается в департамент по адресу, указанному в пункте 1.3 регламента.

Жалоба на решения, принятые директором департамента, подается в мэрию города Ярославля (почтовый адрес: ул. Андропова, д. 6, город Ярославль, 150999; адрес электронной почты: ud@city-yar.ru) на имя заместителя мэра города Ярославля по вопросам градостроительства.

Жалоба на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подается руководителю МФЦ по адресу, указанному в пункте 1.3 регламента.

Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ подается в департамент информатизации и связи Ярославской области, являющийся учредителем МФЦ (почтовый адрес: ул. Свободы, д. 32а, город Ярославль, 150000; адрес электронной почты: dis@yarregion.ru), или должностному лицу, уполномоченному в соответствии с нормативным правовым актом Ярославской области.

5.5. Жалоба на решения и действия (бездействие) департамента, должностных лиц и муниципальных служащих департамента, директора департамента может быть направлена по почте, с использованием официального портала города Ярославля в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", Единого портала, через МФЦ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием портала МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", Единого портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.6. Жалоба должна содержать:

1) наименование департамента, должностного лица либо муниципального служащего департамента, МФЦ, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента, должностного лица либо муниципального служащего департамента, МФЦ, работника МФЦ;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) департамента, должностного лица либо муниципального служащего департамента, МФЦ, работника МФЦ. Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.7. Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) об отказе в удовлетворении жалобы.

5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8 регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.10. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.9 регламента, дается информация о действиях, осуществляемых департаментом, МФЦ в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

5.11. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.9 административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления имеющиеся материалы незамедлительно направляются в органы прокуратуры.

5.13. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения, действия (бездействие) департамента, должностных лиц и муниципальных служащих департамента, принимаемые, осуществляемые при предоставлении муниципальной услуги, установлены Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения, действия (бездействие), принимаемые, осуществляемые при предоставлении муниципальных услуг, утвержденным постановлением мэрии города Ярославля от 23.04.2014 N 996.

Порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) МФЦ, его работников устанавливается Правительством Российской Федерации, а особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) МФЦ, его работников устанавливается нормативными правовыми актами Ярославской области.

Приложение 1

к регламенту

                                   В департамент архитектуры и земельных

                                   отношений мэрии города Ярославля

                                   от _____________________________________

                                       (Ф.И.О. гражданина или наименование

                                                  юридического лица)

                                   ________________________________________

                                        (идентификатор плательщика <*>)

                                   ________________________________________

                                            (адрес места жительства

                                              или местонахождения)

                                   ________________________________________

                                             (контактный телефон)

                                   в лице представителя (в случае

                                   представительства)

                                   ________________________________________

                                                   (Ф.И.О.)

                                   ________________________________________

                                     (наименование и реквизиты документа,

                                     на основании которого он действует)

                                  Запрос

        о предоставлении сведений (копий документов), содержащихся

          в информационной системе обеспечения градостроительной

                       деятельности города Ярославля

      Прошу предоставить сведения (копии документов), содержащиеся в:

           (пометить раздел любым знаком в соответствующем поле)

    ┌─┐

    │ │ - разделе I  "Документы  территориального  планирования  Российской

    └─┘ Федерации   в   части,   касающейся   территории     муниципального

образования";

    ┌─┐

    │ │ - разделе II   "Документы  территориального  планирования  субъекта

    └─┘ Российской Федерации в части, касающейся территории  муниципального

образования";

    ┌─┐

    │ │ - разделе    III    "Документы     территориального    планирования

    └─┘ муниципального образования, материалы по их обоснованию";

    ┌─┐

    │ │ - разделе IV "Правила землепользования  и застройки, внесение в них

    └─┘ изменений";

    ┌─┐

    │ │ - разделе V "Документация по планировке территорий";

    └─┘

    ┌─┐

    │ │ - разделе VI "Изученность природных и техногенных условий";

    └─┘

    ┌─┐

    │ │ - разделе  VII "Изъятие и  резервирование  земельных  участков  для

    └─┘ государственных или муниципальных нужд";

    ┌─┐

    │ │ - разделе  VIII  "Застроенные  и   подлежащие  застройке  земельные

    └─┘ участки";

    ┌─┐

    │ │- разделе IX "Геодезические и картографические материалы"

    └─┘

информационной  системы  обеспечения  градостроительной деятельности города

Ярославля,

___________________________________________________________________________

          (указать запрашиваемые сведения о развитии территории,

                           застройке территории,

___________________________________________________________________________

          земельном участке и объекте капитального строительства

               из указанного раздела информационной системы

__________________________________________________________________________.

                обеспечения градостроительной деятельности

                    с указанием подразделов и пунктов)

    Форма предоставления сведений (копий документов): _____________________

                                                      (указать: текстовая,

                                                           графическая)

на ______________________________________________________________ носителе.

            (указать вид носителя: бумажный, электронный)

    Способ доставки: на руки/в МФЦ/по почте.

                       (ненужное зачеркнуть)

    Дата "___" ____________ 20___ г.

    Заявитель ________________________________________   __________________

               (фамилия, имя, отчество (для граждан);        (подпись)

               наименование, фамилия, имя, отчество,

                  должность руководителя, печать

                      (для юридических лиц)

    Приложение:

    1. ____________________________________________________________________

    2. ____________________________________________________________________

    Номер и дата запроса по книге учета запросов _________________________.

---------------------------------------------------------------------------

       (заполняется департаментом архитектуры и земельных отношений

                          мэрии города Ярославля)

    Документы принял ___________________________________   ________________

                     (фамилия, имя, отчество, должность)       (подпись)

    Контактные    телефоны   (отдел   информационных   систем   обеспечения

градостроительной  деятельности):  (4852) 40-35-50, (4852) 40-35-51, (4852)

40-35-53.

    --------------------------------

    <*> В соответствии с приказом  Казначейства  России от 12.05.2017 N 11н

"Об утверждении  Порядка  ведения  Государственной  информационной  системы

о государственных и муниципальных платежах":

    в  качестве  идентификатора  сведений  о  физическом  лице используется

информация об одном из следующих документов:

    - страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в

системе  персонифицированного  учета Пенсионного фонда Российской Федерации

(СНИЛС);

    - идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);

    - серия и номер документа, удостоверяющего личность;

    - серия и номер водительского удостоверения;

    в  качестве  идентификатора  сведений  о  юридическом лице используется

идентификационный  номер  налогоплательщика (ИНН) совместно с кодом причины

постановки на учет в налоговом органе (КПП) юридического лица.

Приложение 2

к регламенту

                                   В департамент архитектуры и земельных

                                   отношений мэрии города Ярославля

                                   от _____________________________________

                                       (Ф.И.О. гражданина или наименование

                                               юридического лица,

                                   ________________________________________

                                          адрес места жительства или

                                               местонахождения,

                                   ________________________________________

                                             контактный телефон)

                                 Заявление

                        о возврате уплаченной суммы

    В  связи  с  отказом  в  предоставлении  сведений  (копий  документов),

содержащихся   в   информационной   системе  обеспечения  градостроительной

деятельности, от "____" __________ 20___ г. N ______ прошу вернуть денежные

средства,   внесенные   в   счет   оплаты  предоставления  сведений  (копий

документов), содержащихся в информационной системе, в сумме _______________

(___________________________________________) рублей на расчетный (лицевой)

счет: ____________________________________________________________________.

    Приложения:

    1. Платежное поручение от "____" _____________ 20__ г. N _____________.

    2. Квитанция от "____" _____________ 20__ г. N _____________.

    Дата "___" __________________ 20___ г.

    Заявитель ____________________________________________   ______________

                 (фамилия, имя, отчество - для граждан;        (подпись)

                 наименование, фамилия, имя, отчество,

                    должность руководителя, печать -

                          для юридических лиц)

    Отметка о регистрации заявления _______________________________________

---------------------------------------------------------------------------

   Заполняется работником департамента архитектуры и земельных отношений

                          мэрии города Ярославля

    Документы принял _____________________________________   ______________

                      (должность, фамилия, имя, отчество)      (подпись)

    Дата регистрации заявления __________. Регистрационный номер _________.

    Контактные    телефоны   отдела   информационных   систем   обеспечения

градостроительной  деятельности:  (4852)  40-35-50, (4852) 40-35-51, (4852)

40-35-53.

Приложение 3

к регламенту

БЛОК-СХЕМА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

            ┌───────────────────────────────────────────────┐

            │Прием, первичная проверка и регистрация запроса│

            └───────────────────────┬───────────────────────┘

                                    │

                                    \/

                      ┌─────────────/\─────────────┐

                      │    Запрос соответствует    │

                      < требованиям, установленным >

                      │     п. 2.6 регламента      │

                      └─────────────\/─────────────┘

                     да   /                    \   нет

                         \/                    \/

       ┌────────────────────┐           ┌────────────────────────────┐

       │Регистрация запроса │           │Возврат запроса заявителю с │

       └──────────────┬─────┘           │объяснением причин возврата │

                      │                 └────────────────────────────┘

                      \/

                ┌───────────────────────────────────────┐

                │         Рассмотрение запроса          │

                └──────────────────┬────────────────────┘

                                   │

                                   \/

            ┌──────────────────────/\───────────────────────┐

            │      Запрашиваемые сведения содержатся в      │

            │информационной системе, и отсутствуют основания│

            <     для отказа в предоставлении сведений      >

            │      (копий документов), содержащихся в       │

            │             информационной системе            │

            └──┬───────────────────\/────────────────────┬──┘

               │                                         │   нет

          да   │                                         \/

               \/                   ┌────────────────────────────────────┐

 ┌─────────────/\───────────────┐   │Направление письменного уведомления │

 <     Муниципальная услуга     >   │об отказе в предоставлении сведений │

 │является платной для заявителя│   │(копий документов), содержащихся в  │

 └─────────────\/───────────────┘   │      информационной системе        │

       /                        \   └────────────────────────────────────┘

  да  /                          \  нет

     \/                          \/

┌──────────────────────────────┐ ┌────────────────────────────┐

│Направление письменного ответа│ │    Подготовка и выдача     │

│  с указанием общего размера  │ │сведений (копий документов),│

│    платы за предоставление   │ │       содержащихся в       │

│ сведений (копий документов), │ │   информационной системе,  │

│ содержащихся в информационной│ │  заявителю в соответствии  │

│            системе           │ │   с п. 3.3 регламента      │

└──────────────┬───────────────┘ └────────────────────────────┘

               │

               \/

┌──────────────────────────────┐

│     Получение документа,     │

│   подтверждающего внесение   │

│    платы за предоставление   │

│ сведений (копий документов), │

│ содержащихся в информационной│

│           системе            │

└──────────────┬───────────────┘

               \/

┌──────────────────────────────────┐

│       Подготовка и выдача        │

│  сведений (копий документов),    │

│  содержащихся в информационной   │

│системе, заявителю в соответствии │

│       с п. 3.4 регламента        │

└──────────────────────────────────┘

Приложение 4

к регламенту

КНИГА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СВЕДЕНИЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ